Snom D385 - Grundsätzliche Probleme

[Jominator]

Hallo allerseits,

wegen eines verstorbenen Freundes muss ich mich in dieses Thema einarbeiten und habe mir daher ein noch nicht benutztes D385 gekauft und versuche dieses an einer EasyBell Cloud-Anlge zum laufen zu bringen.

Als erstes war ich verwundert, dass ich beim ersten Einrichtungsversuch nicht in die Weboberfläche kam. Alle Varianten mit "admin" und "0000" funktionierten nicht. Wer will diese kryptischen Zugangsdaten schon von Hand am Telefon eingeben.

Dann habe ich heraus gefunden, dass man in die Weboberfläche kommt indem man den Router vor einem Reset des Telefons vom Internet trennt. Das hat auch funktioniert. Und nach dem Eingeben der Zugangsdaten hat auch alles kurz funktioniert. Aber nach wenigen Sekunden ist das Telefon nicht mehr registriert. Dann steht auf dem Display wieder "Nebenstelle" und in die Weboberfläche komme ich auch nicht mehr, da die vorher eingegebenen Daten nicht mehr akzeptiert werden.

Das Eingeben der "Nebenstelle" direkt am Telefon funktioniert auch nicht. Nach dem Eingebn das SIP-Benutzernamens und dem Drücken der Häkchen-Taste ist der "Curser" wieder am Anfang und im Display steht immer noch "Nebenstelle"

Ich bin ratlos. Kann mir jemand helfen?

 

[NDiIPP]

https://service.snom.com/spaces/wiki/pages/234339765/Auto+Provisioning

 

[Jominator]

Danke für den Link, der mich allerdings nicht weiter bringt.

Aber die KI konnte mir helfen:

> Navigieren Sie im linken Menü auf den Punkt Erweitert (Advanced).

> Klicken Sie im oberen Reiter auf den Tab Update.

> Ändern Sie die Einstellung bei Update-Richtlinie (Update Policy) auf: „Nie aktualisieren, keine Einstellungen laden“ (Never Update. Do not load settings).

Jetzt geht's.

 

[LordLifthill]

Was dir NDiIPP in #2 sagen wollte.

Das Verhalten deines Gerätes lässt darauf schließen das es (auch wenn es eventuell unbenutzt war) in SRAPS, dem Snom Provisioning Tool eingetragen ist. Um das Gerät vollständig "sauber" zu kriegen einfach das Label mit der Mac-Adresse fotografieren und an den Snom Service mit der Bitte um Freigabe schicken.

In der Regel wird dann relativ zügig das Gerät aus der Provisionierung gelöscht.

 

[Jominator]

Danke für den Hinweis. Sind das Konfigurationen, die selbst bei einem Werks-Reset bestehen bleiben? Deinen Tipp werde ich auf alle Fälle befolgen.

Die ganze IP-Telefoniererei ist doch komplexer als ich dachte. Woher bekommt SNOM denn die Provisionierungsdaten?

Ich frage deshalb, weil ich ein Telefon (auch SNOM) aus der Firma die umgezogen ist, probehalber bei mir zu Hause angesteckt habe und es sich nach einer kurzen Verzögerung selbstständig registriert hat. Und das, obwohl ich hier keine feste IP habe und auch die IP-Adresse des ursprünglichen Router von meiner abweicht. Das hat mich schon gewundert. Verwaltet werden die übrigens von EasyBell-Cloud.

 

[NDiIPP]

Sind das Konfigurationen, die selbst bei einem Werks-Reset bestehen bleiben?

Ja!

Es ist genaugenommen auch keine Konfiguration auf dem Telefon sondern eben "nur" die bei Snom dazu hinterlegte MAC-Adresse, die mit der jeweiligen Konfiguration verbunden ist. Aber s.h. Link in #2.