Software für Anrufmanagement

[TOSCHIBAER]

Hallo Forum,

ich habe eine kleine Firma und suche eine Software mit Hilfe dieser eine Telefonzentrale simuliert werden kann, d.h. Automatische Gesprächsannahme und Weitervermittlung an den gewünschten Mitarbeiter durch Eingabe von Tonwahlziffern,
bzw. halten auf Schleife wenn dieser Besetzt ist.

Gut wären auch folgende Möglichkeiten:

Blacklist erstellen (Gewisse Anrufer, werden anhand Tel Nr, erkannt und erhalten Besetztzeichen / bzw. werden auf Mailbox umgeleitet)
Whiteliste - Weiterleiten von freigeschalteten Anrufern nach Geschäftsschluß

Anrufumleitung Zeitabhänigig programmierbar


etc etc etc.

Danke für eure Mühe.

Grs TOSCH