Hallo Leutinnen und Leute,
ich habe eben mit der Telekom telefoniert und mir wurde mitgeteilt, daß in meiner Straße T-DSL 16000 verfügbar sei. Daraufhin habe ich ins 1&1 Control-Center gesehen und mußte feststellen, daß ich nur 6000 angeboten bekomme. Also flugs mal bei 1&1 gekündigt und die 0800er-Kündigungshotline angerufen. Die bieten mir (mein Vertrag läuft Ende November aus) DSL 6000 inkl. 2 Jahre Telefonflat mit einer Laufzeit von 2 Jahren zu knapp 35 Euronen an.
Ich sage dem Hotliner, daß ich DSL 16000 will und wenn ich das nicht kriege, dann gehe ich zu Strato. Er meinte nur, ich solle erstmal DSL 6000 nehmen und vielleicht (!) kann ich dann später auf DSL 16000 hoch.
Ich erkläre ihm, daß ich JETZT die 16000er Leitung haben will, weil sie ja verfügbar sind. Verblüfft sieht der Hotliner nach und stellt fest (oh Wunder!), daß ich recht habe.
Er fragt nach und rät mir dann (KNALLER!): "Kündigen Sie doch einfach auf Ende November und kommen Sie als Neukunde wieder!"
Die haben doch echt einen echten Knall. Ich frage dann, wo denn das Problem liege und wieso Neukunden das 16er kriegen und ich, obwohl verfügbar, nicht. Er sagt, das sei sonst "denen gegenüber unfair, die es auch noch nicht bekommen können."
Also mal im Ernst, das kann doch nicht wahr sein. Das 16000er geht hier (Nähe Ulm), die Nachfrage bei der Telekom-Hotline mit der Nummer meiner Nachbarin sagt ganz klar: es geht (Mehrfamilienhaus).
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen? Was könnte man machen, wenn ich in den Tarif für um die 40 Euronen samt Telefon/Internet-Flat wechseln will? Weiß jemand was konkreteres über Fristen, bis wann das gehen soll? Mit einem "vielleicht" lasse ich mich nicht abspeisen.
Solche Pappnase...tststs...
Hawedieehre.
Fant
ich habe eben mit der Telekom telefoniert und mir wurde mitgeteilt, daß in meiner Straße T-DSL 16000 verfügbar sei. Daraufhin habe ich ins 1&1 Control-Center gesehen und mußte feststellen, daß ich nur 6000 angeboten bekomme. Also flugs mal bei 1&1 gekündigt und die 0800er-Kündigungshotline angerufen. Die bieten mir (mein Vertrag läuft Ende November aus) DSL 6000 inkl. 2 Jahre Telefonflat mit einer Laufzeit von 2 Jahren zu knapp 35 Euronen an.
Ich sage dem Hotliner, daß ich DSL 16000 will und wenn ich das nicht kriege, dann gehe ich zu Strato. Er meinte nur, ich solle erstmal DSL 6000 nehmen und vielleicht (!) kann ich dann später auf DSL 16000 hoch.
Ich erkläre ihm, daß ich JETZT die 16000er Leitung haben will, weil sie ja verfügbar sind. Verblüfft sieht der Hotliner nach und stellt fest (oh Wunder!), daß ich recht habe.
Er fragt nach und rät mir dann (KNALLER!): "Kündigen Sie doch einfach auf Ende November und kommen Sie als Neukunde wieder!"
Die haben doch echt einen echten Knall. Ich frage dann, wo denn das Problem liege und wieso Neukunden das 16er kriegen und ich, obwohl verfügbar, nicht. Er sagt, das sei sonst "denen gegenüber unfair, die es auch noch nicht bekommen können."
Also mal im Ernst, das kann doch nicht wahr sein. Das 16000er geht hier (Nähe Ulm), die Nachfrage bei der Telekom-Hotline mit der Nummer meiner Nachbarin sagt ganz klar: es geht (Mehrfamilienhaus).
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen? Was könnte man machen, wenn ich in den Tarif für um die 40 Euronen samt Telefon/Internet-Flat wechseln will? Weiß jemand was konkreteres über Fristen, bis wann das gehen soll? Mit einem "vielleicht" lasse ich mich nicht abspeisen.
Solche Pappnase...tststs...
Hawedieehre.
Fant
