Tarifwechsel nicht möglich

[manfred501]

Hallo,
ich glaube jetzt hab ich Mist gebaut.
Wollte soeben von meinem 4DSL Tarif in die Doppel Flat Komplett wechseln.
Zuvor habe ich die den Handy Tarif gewechselt.
Jetzt wird mir im CC angezeigt, daß ein Tarifwechsel zur Zeit nicht möglich ist, da soben der Tarif gewechselt wurde.
Tatsächlich habe ich ja nur den Handy Tarif gewechselt. Die neue Vertragslaufzeit bis zum 26.07.201o ist schon sichtbar.
Wie schaffe ich nun den Wechsel auf Komplett?
Habe ich was falsch gemacht?
Danke für euere Hilfe
Gruß
Manfred

 

[der_floh]

Ich würde mich an den Kundendienst wenden und schildern, was Du gemacht hattest und was Du vorhattest. Die sollten ja erkennen können, dass Du beiden Wechsel in kurzem Abstand gemacht hast (oder wolltest) und müssten eigentlich so kulant sein und Dir den Wechsel ermöglichen, den Du vorhattest.