Hallo an alle,
ich habe gestern einen telefonischen Auftrag für den Tarifwechsel für meine Eltern beauftragt. Und zwar von C&S Comfort auf Comfort IP mit 6000er RAM.
Heute mal bei der Telekom i. A. von meinem Vater angerufen da im Kundencenter zwar "ein offenen Auftrag" steht, wenn ich die Details aufrufe heißt es "keine Aufträge vorhanden". Daraufhin habe ich mit einem Mitarbeiter am Telefon gesprochen u. er meinte "der Auftrag geht nicht zum senden, da müssen wir warten".
Daraufhin habe ich ihn gefragt auf was er warten will. Darauf, dass in einer Woche noch nichts geht u. der gleiche Status noch immer vorhanden ist...
Warum ist bei denen keiner in der Lage der Sache mal auf den Grund zu gehen. Dafür muss es ja eine Ursache geben.
Hat jemand noch eine andere Telefonnummer als den 08/15 Kundenservice, der scheinbar keine Lust hat sich einem Problem anzunehmen?
ich habe gestern einen telefonischen Auftrag für den Tarifwechsel für meine Eltern beauftragt. Und zwar von C&S Comfort auf Comfort IP mit 6000er RAM.
Heute mal bei der Telekom i. A. von meinem Vater angerufen da im Kundencenter zwar "ein offenen Auftrag" steht, wenn ich die Details aufrufe heißt es "keine Aufträge vorhanden". Daraufhin habe ich mit einem Mitarbeiter am Telefon gesprochen u. er meinte "der Auftrag geht nicht zum senden, da müssen wir warten".
Daraufhin habe ich ihn gefragt auf was er warten will. Darauf, dass in einer Woche noch nichts geht u. der gleiche Status noch immer vorhanden ist...
Warum ist bei denen keiner in der Lage der Sache mal auf den Grund zu gehen. Dafür muss es ja eine Ursache geben.
Hat jemand noch eine andere Telefonnummer als den 08/15 Kundenservice, der scheinbar keine Lust hat sich einem Problem anzunehmen?
