[Erledigt] Telefone der Warteschlangen-Teilnehmer klingeln nicht mehr - Fehler Code 171050

[Gonz]

Hallo alle,

über Nacht tritt dieses Problem auf einmal auf:

Bei externen anrufen kommen die Anrufer in ein IVR drücken dort eine Taste und kommen in die entsprechende Warteschlange, nur klingeln auf einmal die Telefone nicht mehr, es wurde nichts an Hard- oder Software geändert.

In der Console steht für jeden Teilnehmer, dessen Telefon klingeln sollte folgender Fehler:

[2017-04-04 16:22:03] ERROR[3206]: pjproject:0 <?>:     sip_endpoint.c Error processing packet from 192.168.2.53:5060: Missing required header(s) (PJSIP_EMISSINGHDR)  CSeq [code 171050]:
SIP/2.0 400 Bad Request
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.2.36:5060;rport=5060;branch=z9hG4bKPjz0QKzZwsScnAmkjzWhFM9lz2EzimOepA
User-Agent: N510 IP PRO/42.238.00.000.000
Content-Length: 0
 
 
-- end of packet.

Externe Anrufe direkt auf die Durchwahl der Teilnehmer klappen ohne Probleme, outbound auch.

Wer kann mir bitte etwas helfen?

Gruß
Der Gonz

 

[rentier-s]

Irgendetwas muss sich wohl geändert haben, automatische Updates aktiv (Tel Firmware, PBX)?

Das 400 Bad Request sagt jedenfalls aus, dass dem Telefon etwas am vorhergehenden Paket, vermutlich ein INVITE, nicht gefallen hat. Das Bad Request ist allerdings auch sehr dürftig, eigentlich sollten da ein paar mehr Informationen enthalten sein, deshalb meckert Asterisk auch. Ein komplettes SIP Debug, wo man auch die vorausgegangene Kommunikation sehen kann, könnte vielleicht Licht ins dunkel bringen :noidea:

 

[Gonz]

Hey,

vielen Dank für Deine Antwort.

Also es lag/liegt an unserer CID Lookup Source in den Inbound Routes, diese haben wir von einer externen Firma. Diese muss wohl etwas verändert haben, dadurch werden die Paket wohl verunstaltet.

Ich habe die Lookup Source deaktiviert und alles ist wieder im Lot.

Nun muss ich nur noch den Anbieter erreichen und das klären....

Gruß
Gonz

 

[rentier-s]

OK. Wenn das Thema hier damit erledigt ist, könntest Du bitte den Thread-Titel um das entsprechende Prefix ergänzen. Dazu den 1. Beitrag bearbeiten und auf Erweitert.