[Gelöst] Telefongespräche brechen nach zw. 3 und 15 Min ab (be.ip plus)

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So - Ticket eröffnet...

Bin gespannt!

 

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Und schon kam eine Antwort auf das Ticket:

"Wir haben folgende Problematik im Zusammenhang mit einigen Telefonanlagen festgestellt. Die Domäne sip1.voip-1und1.net hat aktuell folgende Auflösung (SIP Proxy): 94.134.132.132 62.214.73.100 Prinzip: Grundsätzlich ist eine SIP-User-Register-Anfrage über beide SIP-Proxy-Adressen möglich. Allerdings erfolgt eine Registrierung ausschließlich über eine der beiden Adressen (Session Border Controller). D.h. wird der SIP-User z.B. über die SIP-Proxy-Adresse 94.134.132.132 registriert, erwarten wir den Register-Refresh ausschließlich an diese Adresse. Einige Telefonanlagen schicken allerdings sporadisch den Register-Refresh an die alternative Adresse (62.214.73.100). Das hat zur Folge, dass sich der SIP-User deregistriert und über diese SIP-Proxy-Adresse neu registriert. Zusammenfassend: Ist der SIP-User über eine der beiden SIP-Proxy-Adressen registriert, erwarten wir den Register-Refresh ausschließlich an diese Adresse. Ein Wechsel führt zu dem beschriebenen Szenario. Maßnahme: Gehen Sie diesbezüglich bitte auf den Hersteller-Support zu oder verwenden nicht den Domäne Namen, sondern tragen eine der beiden SIP-Proxy-Adressen fest ein."

 

[Deleted member 273463]

Für die be.ip Plus würde ich diese Erklärung akzeptieren, dass AVM hier aber scheitern soll überrascht mich jetzt doch etwas.

 

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Ja, das dachte ich auch.

Zumal die FRITZBox ja von Versatel geliefert wurde.

 

[Deleted member 273463]

Das würde ich dann noch einmal vortragen.

 

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Das kam als Antwort:

Wie beschrieben wechselt Ihre aktuelle Telefonanlage stets den SBC und registriert sich immer wieder neu. Der ursprünglich von Ihnen gemeldete Beispielcall-Abbruch von der 0172 xxxxxxx auf die 0yyy zzzz zzzz am 16.01.2026 um 14:39 Uhr lag auch an einer Deregistrierung der Rufnummer. Sollten Sie die Nummern erneut über eine Frotzbox registrieren und haben Call-Abbrüche, melden Sie sich gern erneut. Aktuell ist allerdings kein weiterer Fehler feststellbar. Da sich Ihre Verträge mit den Benutzernamen +49xxxyyyyyyy und auch +49xxxzzzzzzz gleichzeitig dort neu registrieren und auch stets beinahe zeitgleich, ist der Fehler auf der Hardware zu finden.

Ich habe jetzt mal in der be.ip die IP 94.134.132.132 (statt sip1.voip-1und1.net) als Registrar und Domäne eingetragen und siehe da, die Gespräche brechen nicht mehr ab!
Habe zwei Testanrufe gemacht, einmal über 50 Minuten und einmal über 62 Minuten - beide Gespräche habe ich aktiv beendet!

Ich denke, das Problem ist hiermit gelöst.

DANKE nochmals an ALLE für die Unterstützung!