transfer funktioniert nicht

[Jarris]

Product Model: GXP2000 (HW2.2A)
Part Number: 9620000522A
Software Version: Programm-- 1.1.6.44 Bootloader-- 1.1.6.6
Asterisk Version: 1.2 (unter linux)

mein problem ist ich kann keine anrufe weiterleiten, weder mit der "TRNF"-taste noch mit dem asterisk feature "*2" oder "#1".
die eingabe wird auf dem telefon angezeigt, aber in der asterisk CLI kommt nichts an.
was könnte das problem sein?
es tut mir leid, aber ich kann das problem nicht selber lösen, ich hab es ne ganze zeit versucht ...

danke im vorraus!
lg. Jarris