[Frage] Umstellung auf Annex J

[Haferflocke]

Mitte Nov. 2024 bekam ich von Easybell eine E-Mail, dass zum 01.01.2025 mein Anschluss (Komplett easy) auf Annex J umgestellt wird und sich dadurch der Preis auf 29,95 EUR erhöht.

In einem Telefonat Ende Nov. 2024 teilte mir der Easybell-Support mit, dass sich diese Umstellung auf unbestimmte Zeit verschiebt und dass dazu noch eine E-Mail kommen wird. Es kam aber keine E-Mail, der Preis erhöhte sich allerdings auf 29,95 EUR.

Als Router benutze ich Easybox 802 mit der letzten Firmware. Kann ich dort in den Einstellungen irgendwo sehen, ob es eine Umstellung auf Annex J gab oder ob es weiterhin Annex B ist?

Haben hier auch andere Easybell-Kunden diese Ankündigung auf Annex J erhalten und gab es dann die Umstellung oder nicht?

 

[Haferflocke]

In meinem Easybell-Account steht unter "Mein Produkt" > "Mein Vertrag":

Bandbreite: ADSL Annex B | max. 16 Mbit/s Download | max. 1 Mbit/s Upload

Und unter "Mein Produkt" > "Tarifverwaltung":

Aktueller Tarif: Komplett easy (Annex J)

Versteh nicht, was ich nun habe. Annex B oder J?

 

[KunterBunter]

Was zeigt denn der ADSL-Status unter "Extras" in deiner Easybox an?
ADSL-Statusübersicht
Die Statusübersicht bietet Informationen über den Verbindungsstatus, die Datenrate, Benutzungsdaten, ebenso wie Hinweise und Statistiken über Fehler.

 

[Haferflocke]

Da steht viel drin, viele Zahlen. Aber Annex B oder J kann ich nicht finden.
Wo bei dir READY steht, ist bei mir SHOWTIME, darunter Interleave Path.
Ansonsten noch die Geschwindigkeit Up-/Downstream.

 

[Erforderlich]

Die Tarifbeschreibung von easybell ist "ADSL Annex J mit maximal 16/2,8 Mbit/s". Wenn bei dir unter Bandbreite max. 1 Mbit/s Upload steht, ist noch keine Umstellung erfolgt.

Laut easybell wird auf der Start/Status-Seite u.a. der Upload-Speed angezeigt (hier bei 6. Router neu starten), wobei 1150 Kbps eindeutig Annex.B bedeutet und ein Wert > 2000 Kbps dann Annex.J.

 

[KunterBunter]

Da steht viel drin, viele Zahlen.

Deshalb hätte ich gedacht, du würdest auch diesen Screenshot posten.

 

[Haferflocke]

Da bei mir im Upstream nur 1151 Kbps. stehen, gehe ich davon aus, dass ich weiterhin nur Annex B habe.

Allerdings frage ich mich, warum ich dann den höheren Preis bezahlen muss, der mit der Umstellung auf Annex J begründet wurde? Und die Ende Nov. zugesagte E-Mail zum Thema Umstellung gab es auch nicht.
Da ich auf Annex J nicht unbedingt scharf bin, werde ich beim Support nicht nachfragen. Bin mir nicht sicher, ob meine Easybox damit wirklich funktioniert, obwohl es die letzte FW hat. Erstmal muss ein neuer Router her. Und außer Easybell habe ich auch keine andere Möglichkeit.

Bild(er) als Vorschaubild(er) (siehe https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ ) eingebunden by stoney

 

[Erforderlich]

Easybell war leider immer schon etwas teurer.
Zum Vergleich: Mein 100er von o2 mit Bestandskundenrabatt "Kombi-Vorteil" kostet mich 26,66 im Monat.

 

[Haferflocke]

In meiner Gegend ist Easybell trotz Preiserhöhung mit am günstigsten.

Aber zum eigentlichen Thema: Habe ich das richtig interpretiert, dass ich Annex B habe?

 

[KunterBunter]

Ja, es ist naheliegend.

 

[mipo]

Easybell war leider immer schon etwas teurer.
Zum Vergleich: Mein 100er von o2 mit Bestandskundenrabatt "Kombi-Vorteil" kostet mich 26,66 im Monat.

Nun, bei O2 und wie die Anderen alle heißen mögen, hast Du eine Vertragsbindung von (meist) 24 Monaten. Bei Easybell 1 Monat.
Wer flexibel bleiben will oder muss, muss auch ein paar Eurochen mehr in die Hand nehmen

 

[H´Sishi]

Mitte Nov. 2024 bekam ich von Easybell eine E-Mail, dass zum 01.01.2025 mein Anschluss (Komplett easy) auf Annex J umgestellt wird und sich dadurch der Preis auf 29,95 EUR erhöht.

Ist das nicht so was wie eine einseitige Vertragsänderung, der ein Kunde zustimmen muß? Noch dazu, wenn die technische Änderung, mit der die Preiserhöhung begründet wurde, dann doch nicht kommt.

Ist in meinen Augen Futter für die Verbraucherzentrale ...

 

[mipo]

Ist in meinen Augen Futter für die Verbraucherzentrale ...

So ein Schwachsinn! Habt ihr eigentlich vollkommen verlernt Probleme und Fragen selbst zu klären? Der Easybell Support ist sehr hilfsbereit und kann mit Sicherheit diese Probleme leichter lösen als die „Verbraucherzentrale“. Bin fassungslos!