Hallo zusammen,
aktuell suche ich nach einer intelligente Anrufverteilung.
Aktueller IST-Zustand:
Wir haben eine Türklingel die auf der Rufnummer 48 den Teilnehmer am Empfang anruft. So können wir mit der Türsprechanlage kommunizieren.
Gerne aber würde ich, dass die Türsprechanlage auf eine Gruppennummer anruft. Diese soll dann Prüfen ob der Empfang belegt ist oder nicht. Wenn der Apparat belegt ist soll ein weiterer Apparat aus der Gruppe gewählt werden.
Leider bekomme ich dieses Szenario nicht wirklich eingestellt. Probiert habe ich das Ganze mit der "Anrufverteilung" unter User-Telefonie aber diese Gruppe wird immer als Besetzt ausgegeben.
aktuell suche ich nach einer intelligente Anrufverteilung.
Aktueller IST-Zustand:
Wir haben eine Türklingel die auf der Rufnummer 48 den Teilnehmer am Empfang anruft. So können wir mit der Türsprechanlage kommunizieren.
Gerne aber würde ich, dass die Türsprechanlage auf eine Gruppennummer anruft. Diese soll dann Prüfen ob der Empfang belegt ist oder nicht. Wenn der Apparat belegt ist soll ein weiterer Apparat aus der Gruppe gewählt werden.
Leider bekomme ich dieses Szenario nicht wirklich eingestellt. Probiert habe ich das Ganze mit der "Anrufverteilung" unter User-Telefonie aber diese Gruppe wird immer als Besetzt ausgegeben.
