unstimmigkeiten in der rechnung provider wiegelt ab

[gobort600]

Hallo,

wir haben Unstimmigkeiten in den Rechnungen unseres Internet- Providers gefunden.

Bereits per email haben wir ihn darauf aufmerksam gemacht, dass die Rechnungen fragwürdig sind.

Es erfolgte keine zufriedenstellende Antwort.

Nun haben wir per Einschreiben darauf aufmerksam gemacht, dass die Rechnungen nicht richtig sein können.
Es erfolgte abermals per mail eine Anwort die deutlich machte dass trotz der Aufgliederung der Rechnungsfehler alles in Ordung wäre.

Frage:

ich habe hier mal eine fragwürdige Rechnung hochgeladen.
Unter dem Posten 4 ist erkenntlich, dass die Mobilfunkverbindung 29 Cent die Minute kosten würde.
Als Einheit wurde 25 Minuten und 19 Sekunden angegeben.
Wenn wir mal annehmen, dass 26 Minuten telefoniert wurde dann wären das aber höchstens 7,54 Euro und nicht 12,95 Euro wie auf der Rechnung angegeben.

Ich bitte euch zu prüfen was ihr davon haltet.

 

[KunterBunter]

Ohne Kenntnis des Tarifs kann man dazu keine Aussage machen. Soll das ein heiteres Tariferaten sein?
Vielleicht hat der Tarif ja ein Grundentgelt von 12,95 Euro für Mindestnutzung?

 

[gobort600]

Nein..natürlich nicht. Es handelt sich um ein ausgewiesenes Angebot welches besagt, dass von einem Mobilfunkgerät mit der inklusiv-Sim Karte auf eine Mobilfunknummer 0,29 Cent die Minute anfallen.

 

[Rohrnetzmeister]

Naja rein rechnerisch stimmt deine Aussage.

 

[fb1112]

Bedenkt aber, dass ein Gespräch von beispielsweise 10 Sekunden auch 29 Cent (also 1 Minute) kostet. Wenn man mehrere kürzere Gespräche führt, kann es durchaus zu so einer Rechnung kommen. Eventuell mal den EVN betrachten und durchrechnen.

 

[chked]

Nimm dir den Einzelverbindungsnachweis und rechne nach. Wie schon geschrieben: Beachte die Taktung. 60 Gespräche je 1 Sekunde sind in Summe eine Minute, kosten aber 60x0,29ct = 17,60¤

 

[mikrogigant]

Nein..natürlich nicht. Es handelt sich um ein ausgewiesenes Angebot welches besagt, dass von einem Mobilfunkgerät mit der inklusiv-Sim Karte auf eine Mobilfunknummer 0,29 Cent die Minute anfallen.

Die Ursache für den hohen Rechnungsbetrag könnte die bereits erwähnte Minutentaktung sein, bei der auch für angefangene Minuten der volle Preis bezahlt werden muss. Die 12,95 Euro auf der Rechnung entsprechen bei 29 Cent/Minute ca. 45 angefangenen Minuten. Das hört sich für mich durchaus plausibel an.

Zusammen mit den SMS (6 Stück á 19 Cent = 1,14 Euro) entstehen dir Mobilfunkkosten von 14,09 Euro. Ein Mobilfunk-Discounter verlangt pro SMS bzw. angefangene Gesprächsminute aber nur 9 Cent. Für 45 Gesprächsminuten und 6 SMS wären dir also nur 51 x 9 Cent = 4,59 Euro an Kosten entstanden. Allerdings fehlt beim Discounter noch die Festnetzflatrate, über die dein derzeitiger Mobilfunktarif offenbar verfügt. Eine Festnetzflat ist bei vielen Mobilfunk-Discountern für ca. 10 Euro/Monat zu haben. Ein Discounter würde dir also zusammen mit den kostenpflichtigen Gesprächen und den SMS im Monat ca. 14,50 Euro berechnen, also nur wenig mehr als das, was du derzeit bezahlst. Soviel zum Thema "geschenkte" Flatrate 8) Vorteil Discounter: je mehr kostenpflichtige Gespräche man führt und je mehr SMS man verschickt, umso größer wird der Spareffekt gegenüber deinem Mobilfunktarif.

Grüßle

Der Mikrogigant