Unterschiede zw Softphone und ip-Telefon eingehende Anrufe kommen nicht an

[sigitel]

Hallo zusammen,

erstmal Gratulation zu so viel guter Info zum Thema. Trotz mehrabendigem Studium habe ich die Lösung für mein Problem nicht gefunden, obwohl die angebotenen Lösungen es eigentlich erschlagen sollten.

Die in meiner Signatur angegebene Geräte werden verwendet. Um ÜBERHAUPT mal einzusteigen habe ich das elmeg angeschafft. Is halt so.

Problem: Elmeg läßt ausgehende Telefonate zu, nimmt aber keine an.
An der Fritzbox werden 5 Rufnummern angezeigt. Davon sind 3 an der FbF registriert und 2 nicht. Die nicht registrierten nenne ich 52 und 53.
Die 52 wurde dem Softphone von 1&1 mitgeteilt. ergebnis: Geht alles.
Die 53 habe ich dem elmeg zugewiesen. Mal abgesehen davon, daß dieselbe Konfiguration bei reboots mal "OK" liefert und mal "Service unavailable" - das ausgehende Gespräch ist beides Mal kein Problem. Da ich stark davon ausgehe, daß ein Softphone auf einem Rechner im heimischen Netz hinter der FBF exakt die gleichen Voraussetzungen hat, wie das elmeg, darüber hinaus die Technik der ip-Telefonie für beide gleichemaßen gilt, dann kann es ja nicht an den einstellungen der FBF liegen. die habe ich mal als Fehlerquelle ausgeschlossen. Oder irre ich?

Wird das elmeg über festnetz gerufen, hört man das Besetztzeichen.
Wird das elmeg über softphone gerufen, hört man erst ein "klingelzeichen" und liest dann die Meldung "Gegenstelle antwortet nicht"

Anruf von elmeg auf Softphone funktioniert.
Anruf von elmeg auf Festnetz funktioniert.

Auch die an der ISDN-Anlage angeschlossenen Telefone verwenden brav beim ausgehenden Verkehr das Internet und nicht das Festnetz.

Kann man die internen Einstellungen des Softphone irgendwo auslesen, um die Einstellungen nachzubauen? (Einstellungen am Softphone und Registry bereits durchsucht...) Mir fehlt in den Einstellungen des elmeg das Feld, wo ich den Port eintragen kann, auf dem das Telefon "hört".


Hier mal ein Ausug aus dem elmeg-log:

[2]24/12/2001 01:00:09: start_dst(986086800) end_dst(1004230800) offset_dst(3600) offset_utc(3600)
[2]24/12/2001 01:00:09: start DST: 04/01/2001 01:00:00 (986086800)
[2]24/12/2001 01:00:09: end DST: 10/28/2001 01:00:00 (1004230800)
[5]24/12/2001 01:00:09: Starting UPnP search
[2]29/1/2008 18:12:20: start_dst(1206838800) end_dst(1224982800) offset_dst(3600) offset_utc(3600)
[2]29/1/2008 18:12:20: start DST: 03/30/2008 01:00:00 (1206838800)
[2]29/1/2008 18:12:20: end DST: 10/26/2008 01:00:00 (1224982800)
[5]29/1/2008 18:12:20: Match challenge for user=49612398753, realm=1und1.de
[2]29/1/2008 18:12:20: Registrar [email protected] refused with code 503
[4]29/1/2008 18:12:20: Using given STUN server stun.1und1.de
[4]29/1/2008 18:12:20: Found STUN server 212.227.15.200:3478
[5]29/1/2008 18:12:20: Starting STUN determination
[4]29/1/2008 18:12:20: UPnP: Get description
[4]29/1/2008 18:12:20: UPnP: Get WANDevice description
[4]29/1/2008 18:12:20: UPnP: retrieved Control URL /upnp/control/WANIPConn1
[5]29/1/2008 18:12:20: UPnP: Found mapped address 84.172.159.140
[5]29/1/2008 18:42:21: Match challenge for user=49612398753, realm=1und1.de
[2]29/1/2008 18:42:21: Registrar [email protected] refused with code 503
[4]29/1/2008 18:42:21: Using given STUN server stun.1und1.de
[5]29/1/2008 18:42:21: Starting STUN determination
[2]29/1/2008 19:12:20: start_dst(1206838800) end_dst(1224982800) offset_dst(3600) offset_utc(3600)
[2]29/1/2008 19:12:20: start DST: 03/30/2008 01:00:00 (1206838800)
[2]29/1/2008 19:12:20: end DST: 10/26/2008 01:00:00 (1224982800)
[5]29/1/2008 19:12:21: Match challenge for user=49612398753, realm=1und1.de
[2]29/1/2008 19:12:21: Registrar [email protected] refused with code 503
[4]29/1/2008 19:12:22: Using given STUN server stun.1und1.de
[5]29/1/2008 19:12:22: Starting STUN determination
[5]29/1/2008 19:19:56: Dialog 2/1 going to trying
[5]29/1/2008 19:19:57: Match challenge for user=49612398753, realm=1und1.de

hier der Auszug aus dem FBF-Log

29.01.08 19:16:41 Anmeldung der Internetrufnummer 49612398753 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 503

29.01.08 19:16:41 Anmeldung der Internetrufnummer 49612398752 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 401

Dennoch funktionieren beide wie oben beschrieben.


Nun hoffe ich, daß irgendwer da draussen ähnliche Probleme bereits gelöst hat und mit dem wissen nicht hinterm Berg hält. Des weiteren hoffe ich, umfänglich berichtet zu haben.

 

[Friedhelm]

Hallo,

du solltest deine Rufnummern im Log unkenntlich machen.

An der Fritzbox werden 5 Rufnummern angezeigt. Davon sind 3 an der FbF registriert und 2 nicht.

Was genau heißt das? Sind die VoIP Accounts nicht eingetragen, oder gehen sie nur nicht online?

Es gibt durchaus Unterschiede in der Implementierung von VoIP Endgeräten, die sich besonders hinter einem NAT Router bemerkbar machen. Von daher sind elmeg und Softphone nicht wirklich vergleichbar.

[2]29/1/2008 18:12:20: Registrar [email protected] refused with code 503

Fehler 503 - das kann nicht funktionieren. Das ist ein Serverfehler.
Fehler 401 sind übrigens falsche Benutzerdaten.

Insgesamt wäre ich vorsichtig mit den Äußerungen, dass die VoIP Telefonate alle funktionieren - die Box hat intelligente Fallback Mechanismen. VoIP Accounts, deren Anmeldung mit 503 oder 401 scheitert, können mit großer Wahrscheinlichkeit nicht zum Telefonieren benutzt werden.
Versuchst du, einige der Nummer mehrfach gleichzeitig zu registrieren (Box + elmeg)? Das kann Probleme machen bei 1&1.
Des weiteren: Man kann eine Rufnummer nicht beliebig of anmelden bei 1&1. Irgendwann wird die Nummer für 24 Stunden gesperrt.

 

[sigitel]

Hallo, danke für die Antwort,

o.k. werde vor dem nächsten Versuch mal bis morgen Abend warten, um zu sehen, ob sich die 1&1 Wogen geglättet haben.

du solltest deine Rufnummern im Log unkenntlich machen.

keine Sorge, die Rufnummer ist mit Füllzahlen hergestellt. Ich hätte wohl "49xxx" schreiben sollen.

Mit registriert meine ich, daß in der ersten Übersichtsseite der FBF diese Meldungen sehe:

Internet verbunden seit nn Stunden mm Minuten ss Sekunden
IP-Adresse 84.xxx.yyy.zzz
Telefonie
Internetrufnummer xxxxx Registriert
Internetrufnummer xxxxxxx Registriert
Internetrufnummer xxxxxxx Registriert
Internetrufnummer xxxxxx52 Nicht registriert
Internetrufnummer xxxxxx53 Nicht registriert

Versuchst du, einige der Nummer mehrfach gleichzeitig zu registrieren (Box + elmeg)? Das kann Probleme machen bei 1&1.

Ich hoffe nein. Siehe erste Seite der FBF.

VoIP Accounts, deren Anmeldung mit 503 oder 401 scheitert, können mit großer Wahrscheinlichkeit nicht zum Telefonieren benutzt werden.

Dann werde ich das mal anhand der Leuchten an der FBF und dem Log gegenprüfen, wenn ich das elmeg und das Softphone nutze.

o.k. der Fehler 503 (unavailable) war klar, aber dieses elende elmeg hat sich mal mit OK am Server angemeldet und mal mit der identischen Einstellung den 401 geliefert. Habe nach der erfolgreichen anmeldung der ersten Nummer mit dem elmeg dessen Webserverseiten per screenshots gesichert, sonst würd ichs nicht mehr glauben.

Also denn, ich versuchs morgen nochmal.