ja, dann lässt du zumindest sachen aus. und/oder formulierst sie falsch.
Man kann nicht ein VDSL Profil schalten, man kann nur einen VDSL Port Schalten, das ist eine ganz andere Technik.
War das im Rahmen eines Pilot Projektes oder eines Beta tests mit dem VDSL ?
Solche details sind wichtig. Damit alles einen Logischen zusammenhand hat und für leute wie mich nachvollziehbar ist. Immerhin soll das ja zur hilfe dienen und nicht einen Unterhaltungswert haben.
Ich bin 100% nicht bei der Telekom. Bin aber im Support eines anderen weniger großen Unternehmens und habe daher Erfahrung wie schlimm es sein kann wenn ein Kunde sich falsch äußert und dabei doch einen technisch versierten eindruck macht.
z.B. schreibt du da das die bei dir im Haus was schalten wollen. Wenn du DSL gehabt hast warum müssen die bei dir im Haus was schalten...usw...
Man kann nicht ein VDSL Profil schalten, man kann nur einen VDSL Port Schalten, das ist eine ganz andere Technik.
War das im Rahmen eines Pilot Projektes oder eines Beta tests mit dem VDSL ?
Solche details sind wichtig. Damit alles einen Logischen zusammenhand hat und für leute wie mich nachvollziehbar ist. Immerhin soll das ja zur hilfe dienen und nicht einen Unterhaltungswert haben.
Ich bin 100% nicht bei der Telekom. Bin aber im Support eines anderen weniger großen Unternehmens und habe daher Erfahrung wie schlimm es sein kann wenn ein Kunde sich falsch äußert und dabei doch einen technisch versierten eindruck macht.
z.B. schreibt du da das die bei dir im Haus was schalten wollen. Wenn du DSL gehabt hast warum müssen die bei dir im Haus was schalten...usw...
