Hallo Leute
Ich suche nach einer Möglichkeit 2 Channels miteinander zu verbinden konnte in den Foren diesbezüglich nichts finden. Ich habe folgenden Ablauf
Ein Call kommt rein dieser startet ein agi script
Anrufer hört ein Voicefile danach eine Warteschleife während der Warteschleife soll zu einem externen Telefon (Agent) z.B über ein callfile gewählt werden.
Wenn dieser Agent abhebt werden dem ebenfals Infofiles vorgespielt und ggf eine Eingabe per DTMF abverlangt danach möchte ich den Inbound und Outbound Channel verbinden
Hoffe ihr könnt mir helfen
Helmut
Ich suche nach einer Möglichkeit 2 Channels miteinander zu verbinden konnte in den Foren diesbezüglich nichts finden. Ich habe folgenden Ablauf
Ein Call kommt rein dieser startet ein agi script
Anrufer hört ein Voicefile danach eine Warteschleife während der Warteschleife soll zu einem externen Telefon (Agent) z.B über ein callfile gewählt werden.
Wenn dieser Agent abhebt werden dem ebenfals Infofiles vorgespielt und ggf eine Eingabe per DTMF abverlangt danach möchte ich den Inbound und Outbound Channel verbinden
Hoffe ihr könnt mir helfen
Helmut
