VoIP und DSL Störung

[Rohrnetzmeister]

Bei der Fehlersuche nimmt man Standardfragen.

 

[Ghostwalker]

Ich kann durchaus verstehen, wenn man sich als Kunde über solche Standard-Mails aufregt. Vor allem dann, wenn man die Mails schon kennt und bereits in der Störungsmeldung schreibt, dass man exakt das in der Standardmail geforderte Vorgehen ausgeführt hat. Und auch noch mitgeschickte Informationen wie Screenshots oder Log-Dateien offensichtlich und möglicherweise vorsätzlich ignoriert werden.

Grüße, Dirk