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Vorteile als Bestandskunde ?

Dieses Thema im Forum "Freenet VoIP" wurde erstellt von Zelda1980, 3 Okt. 2006.

  1. Zelda1980

    Zelda1980 Mitglied

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    Hallo, kommt mir Freenet entgegen wenn ich meinen Vertrag (Ende März 2007) vorzeitig verlängere ??

    Posten einfach, was ihr als Bestandskunde bei Verlängerung rausbekommen habt.

    Mfg
     
  2. h1watcher

    h1watcher Aktives Mitglied

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    Mir ist nicht ganz klar worauf Du hinaus willst.
    Mit Deinem Tarif 12+6 ist die Flat die letzten 6 Monate, also ab Oktober 2006 kostenlos. Wenn Du schon in den HighSpeed DSL6000 für mon. 19,99¤ gewechselt hast kannst Du auch den Anschluss nicht mehr billiger bekommen. Neue Hardware bietet Freenet bei Vertragsverlängerung nicht an mit Hinweis auf die Angebote im Hardwareshop (FB 7170 für 119,90¤ + Versand 9,90¤).

    Wenn Du meinst Du könntest etwas erreichen was über das von mir genannte hinaus geht, dann ruf doch mal dort an (teure Hotline).
    Bin auf den Bericht über Deine Verhandlungserfolge gespannt!

    mfG
    h1watcher
     
  3. Zelda1980

    Zelda1980 Mitglied

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    Ich sag mal so, versuchen kann man es ja !

    MFg
     
  4. Lohnsklave

    Lohnsklave Neuer User

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    Warum sollte man es nicht versuchen? Für einen Bekannten habe ich selbst bei der Telekom eine W501V für lau rausgehandelt. Warum sollte sich da ausgerechnet Freenet querstellen? ;)
     
  5. cocarot

    cocarot Neuer User

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    Hallo, ich habe es versucht und für 29,90 euro FritzBox 7170 bekam.
    Es war ganz einfach, als Kundigungsgrund - Wunsch eusern auf eine neue Hardware.
     
  6. gnu2

    gnu2 Neuer User

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    Da muss ich "cocarot" Recht geben.
    Ich hatte meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Danach kam ein Schreiben von Freenet, ich möchte doch bei ihnen anrufen (800er Nummer). Vielleicht könnte man darüber reden!
    Gesagt getan und der netten Dame erklärt, dass ich, wenn ich den ISP wechsel, auch neue Hardware bekomme. Daraufhin erklärte sie mir, dass ich auch neue Hardware bekomme, wenn ich den Vertrag verlängere. Da ich bis jetzt zufrieden bin, habe ich es gemacht. Weiterhin erklärte sie mir, dass es nur funktioniert, wenn man die Kündigung ausspricht/-schreibt. Ist halt eine seltsame Firmenpolitik. Das Paket mit der subventionierten Hardware (AVM 7170) kam 3 Tage später an,........mit der Vertragsverlängerung.
     
  7. h1watcher

    h1watcher Aktives Mitglied

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    Die Frage von Zelda1980 war ja, dass er bereits jetzt (6 Monate vor Ablauf des Vertrags) verlängern möchte und dafür subventionierte Hardware wollte.
    Er muss im Jannuar 2007 kündigen und dann auf die Reaktion von Freenet warten, nur so könnte es was werden.
     
  8. gnu2

    gnu2 Neuer User

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    Die Kündigung kanner doch jetzt schon fristgerecht zum März 2007 einreichen und abwarten wie Freenet reagiert.
     
  9. Zelda1980

    Zelda1980 Mitglied

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    Und das werde wohl tun ! Dank an alle für die Antworten
     
  10. Zelda1980

    Zelda1980 Mitglied

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    So, das Kündigungsschreiben ist raus. Ich berichte die Tage mal was sich ergeben hat !;)
     
  11. gnu2

    gnu2 Neuer User

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    Denke aber nicht, dass die innerhalb von einer Woche antworten!
     
  12. Zelda1980

    Zelda1980 Mitglied

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    Nehm ich auch an, aber immer positiv denken:rolleyes:

    Mfg
     
  13. otz

    otz Neuer User

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    Bin freenet Kunde seit 1/2005. Muss sagen dass sie (nach meiner Erfahrung) immer zugänglicher werden. Da ich regelmäßig die freenet Werbung mit meinen Computerzeitschriften bekam, wusste ich meist sofort, welche besseren Bedingungen Neukunden bekamen. Mit der billigeren DSL Flat dauerte es dann zwar einige Zeit, bis sie das an Bestandskunden weitergaben, aber immerhin es kam. Als sie vor einiger Zeit mit DSL6000 zum früheren DSL2000 Preis (20¤) warben, war der Tarifwechsel innerhalb weniger Tage möglich.

    Etwas schwierieger war der Routerwechsel. Ich wollte meinen Gigaset SX 541 loswerden und gerne den AVM7170 haben. Hatte auch ein gutes Argument dass der SX541 im Gegensatz zu AVM keine Impulswahl unterstützt. Aber zu dieser Zeit bot freenet nur den 7050 an, während 1&1 schon beim 7170 war. Also gewartet bis freenet ein Sonderangebot für Telefon-flat(brauchte ich) Benutzer kostenlos das 7170 anbot. Also um Hardwaretausch gebeten. Nach längerem Schriftverkehr (trotz aller meiner guten Argumente) blieb freenet hartnäckig - kein Hardwaretausch! Daraufhin habe ich umgehend freenet gekündigt. Einen Tag später bekam ich dann einen freundlichen Anruf, ich hätte die Kollegen falsch verstanden. Angebot: Die verbilligte Telefon-flat und AVM 7170 kostenlos, nur 9,90¤ Versandkosten. Habe daraufhin meine Kündigung zurückgezogen.

    Im Prinzip blieben sie aber konsequent - es war kein Hardwaretausch, das SX541 habe ich noch immer! Inzwischen bin ich mit freenet als Bestandskunde ganz zufrieden...
     
  14. Zelda1980

    Zelda1980 Mitglied

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