VTO4202-F-P-S2 verliert Module - Fehler "Kein Modul gefunden" - Kontaktproblem?

[double-gee]

Hallo Zusammen,

ich betreibe mehrere VTO4202-F-P-S2, wovon eine dauerhaft und andere sporadisch die angeschlossenen Module, also Klingelknopf, RFID-Modul und Fingerabdruckscanner, verliert.
Komischerweise funktionieren sie noch ganz problemlos, aber wenn ich in der Modulansicht (Lokale Einstellungen, Grundeinstellungen, Modularisierung) auf den Update-Knopf neben den Modulen klicke, dann erscheint die Fehlermeldung "Kein Modul gefunden".
Bei einem Gerät tauchen sie nach einem Neustart wieder auf (VTO1), beim anderen sind sie quasi dauerhaft nicht sichtbar (VTO2) bis auf einmal, da konnte ich den Fingerprint-Reader auf Softwarestand V4.500.0000000.5 updaten.

Ich glaubte, dass das Problem auf eine falsche MCU-Version auf der VTO zurückgeht, die inkompatibel mit den Modulen ist, doch ein Downgrade der VTO2 auf die MCU-Version 2022-03-02 V4 hat keine Besserung gebracht.
Die Kabel sehen fest gesteckt aus.

Irgendwelche Ideen?

	VTO1	VTO2
Software-Versionsinfo	2021-07-28 V4.511.0000000.0.R	2021-07-28 V4.511.0000000.0.R
MCU-Versionsinfo	2022-03-02 V4	2023-02-24 V4
Version VTO4202F-MB1 (Klingelknopf)	V4.500.0000000.5	unbekannt
Version VTO4202F-MR (RFID-Reader)	V4.500.0000000.5	unbekannt
Version VTO4202F-MF (Fingerprint-Reader)	V4.500.0000000.5	V4.500.0000000.5

 

[double-gee]

Gestern haben an meinem bisher eigentlich funktionierenden VTO1 Fingerabdruck- und RFID-Leser nicht funktioniert, der Klingelknopf ging nicht und das Licht flackerte. Heute ging zumindest der Klingelknopf wieder.
Mir fiel auf, dass ein großer Temperaturunterschied zwischen Nacht und Tag bestand (nachts ~8 Grad, tags gute 20 Grad aber die Sonne lag drauf und brutzelte die Anlage) - das spricht für ein Kontaktproblem oder gar eine kalte Lötstelle.
Es wird mir also nur bleiben die Anlage auszubauen und die Kabel und Kontakte zu prüfen.

Gibt es Erfahrungen, ob vielleicht die Erweiterungsmodule mit den Klingelknöpfen, RFID oder Fingerabdruckleser zu Kontaktproblemen neigen?

 

[Pseudoreal]

Also mit dem Klingelknopf habe ich seit vier Jahren keine Probleme und auch sonst nichts dazu in diversen Foren gelesen.

RFID kann ich nichts sagen, aber mein fingerprint ist mir schon 2x abgeraucht. Habe jetzt eine Platine gekauft, die wohl robuster sein soll, kam aber noch nicht dazu diese einzubauen…

 

[double-gee]

@Pseudoreal kannst Du mir verraten, wo ich diese Platine kaufen kann bitte? Auf Aliexpress ist sie leider nicht mehr einzeln gelistet.

 

[Pseudoreal]

Ich hatte einfach meinen Händler angeschrieben und er hatte sie mir angeboten…

 

[double-gee]

@Pseudoreal verrätst Du mir bitte Deinen Händler? Ich habe bei "Dahua Global Store" auf Aliexpress gekauft, er kann sie nicht liefern. Der Händler "EU Security Store" antwortet leider nicht.

 

[double-gee]

Okay ich habe eine Antwort auf das Problem, dass Module die angeschlossen sind nicht erkannt werden bzw. im Modulkonfigurationsscreen beim Drücken auf den Firmware-Knopf (unten rechts vom Modulbild) die Fehlermeldung "this module is not found" bzw. "module not found" erscheint:
Die Firmware 4.5 hat einen Bug: Ordnet man die Module im Konfigurationsscreen horizontal an, so werden sie nicht gefunden.
Ordnet man sie jedoch vertikal an, so werden sie gefunden. Die physische Anordnung kann abweichen.

 

[Pseudoreal]

@Pseudoreal verrätst Du mir bitte Deinen Händler? Ich habe bei "Dahua Global Store" auf Aliexpress gekauft, er kann sie nicht liefern. Der Händler "EU Security Store" antwortet leider nicht.

Video intercom store

 

[double-gee]

Ich habe gute Neuigkeiten: das Modul ist bei Dahua Distributoren als Sonderbestellung erhältlich. Ich habe zwar bei Aliexpress "EU Security Store" zwei Stück für zusammen ~45€ bestellt, die in einer Woche ankommen sollten, habe aber dennoch ein paar bei Dahua bestellt.
Falls also jemand Bedarf hat, dürfte ich diese in ~6 Wochen bei mir verfügbar sein.

 

[gozumuli]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln]
Hi, ich bräuchte eine Platine, da mein FP auch abgeraucht ist.

 

[tango501]

ich bräuchte eine Platine

Wenn es unbedingt günstig sein muss, dann hilft wohl nur "Aliexpress". Falls aber eine schnelle Lösung erforderlich ist, dann könnte der folgende Link weiterhelfen.

Dahua - VTO4202F-P-S2 - Kamera Modul Hybrid B-Ware

Dahua - VTO4202F-P-S2 - Kamera Modul Hybrid B-Ware 1.0.01.15.11515 günstig online kaufen > ✓ Top Qualität ✓ Fairer Preis ✓ Schneller…

www.expert-security.de

 

[gozumuli]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln]
Hi, leider gibt's die Ersatzplatine nicht mehr auf AliExpress, der einzige shop der sie listet ist ausverkauft, schon seit ein paar Tagen. Auf direkte Rückfrage habe ich noch keine Antwort erhalten. Dein Link oben zeigt nicht auf das Fingerprint-Modul, davon abgesehen ist es zeitlich nicht so dringend, also sollte es so günstig wie möglich sein.
Danke trotzdem.

[Edit Novize: Beiträge gemäß der Forumsregeln zusammengefasst]
Update: Gerade eben nochmal nachgeschaut, der shop hat mir geantwortet und scheinbar den Artikel mit einem verfügbaren Stück aktualisiert. So konnte ich mir die Platine jetzt bestellen.
Shop auf ali ist: Video Intercom Store

Sorry für double post.

 

[tango501]

Shop auf ali ist: Video Intercom Store

Bei dem Anbieter steht im Shop: "Serviceverpflichtung, Kostenloser Versand, Versand von Poland, Zustellung: Vor dem Donnerstag, Jan 19 - 22". Zumindest mit dem Zoll dürfte es dann ja keine Probleme geben. Schön wäre hier hinterher ein Feedback, wie gut und schnell das Ganze gekappt hat.

ist es zeitlich nicht so dringend, also sollte es so günstig wie möglich sein

Bei "günstig" bleibt bei solchen Komponenten derzeit wohl nur die Suche auf Aliexpress. Falls andere Quellen bekannt, dann gerne hier posten.

 

[Pseudoreal]

Die vto 4202 Module sind schon seit einiger Zeit sehr schwer zu finden - auch aliexpress.

 

[tango501]

sehr schwer zu finden - auch aliexpress

Das ist leider so und wird bei Reparaturen immer häufiger zu einem Problem. Evtl. hat ja ein hier bislang nur "Mitlesender" Kontakt zu einem passenden "Refurbisher", dann gerne hier posten.

 

[double-gee]

Ich war rührig was die Ersatzmodule für den Fingerprint-Reader angeht und habe einen offiziellen deutschen Distributor motiviert, den Artikel bei Dahua anzufragen und in den Artikel anzulegen. Leider derzeit vergriffen, sollen aber in 4-6 Wochen wieder bestellbar sein.
Wir schreiben uns also im März wieder.

 

[tango501]

einen offiziellen deutschen Distributor motiviert

Falls der Firmenname hier nicht genannt werden darf, in welcher "Stadt" ist der Ersatzteilbezug künftig etwas einfacher?

 

[double-gee]

@tango501 ich melde mich in 4-6 Wochen, wenn es geklappt hat