Wählen aus Adressbuch

[frok]

Ich brauche eine Lösung auf der Basis von Asterisk bei der ich von verschiedenen Systemen (Windows Linux) aus einem Adressbuch heraus Anrufe starten kann. Ideal wäre auch eine Möglichkeit bei der die Personendaten bei eingehenden Anrufen angezeigt werden. Ideal wäre eine freie Groupware Lösung. Ich bin aber leider bei bestehenden Groupware Servern/Clients nicht fündig geworden. Kennt jemand eine Lösung oder hat jemand einen Anhaltspunkt wie Callcenter so etwas realisieren ?

Vielen Dank im voraus.

 

[robinsonR]

Vielleicht findest du hier eine Lösung.

 

[frok]

Danke,

aber ich brauche eine integriertere Lösung. Ich habe gelesen das Callcenter auch Asterisk einsetzen.
Der Idealfall bei uns wäre Kunde ruft an, ein Fenster springt auf, wir bekommen den Kunden angezeigt und können sofort sehen was Kollegen für Informationen zu dem Kunden hinterlegt haben. Oder den Umgekehrten Weg, den Kunden in Adressbuch suchen und mit einem Klick anrufen.
Gibt es da nichts fertiges ?

 

[Novize]

Was Du brauchst, ist eine CTI-Schnittstelle. Suche da mal bei Asterisk nach. Gibt's mit Sicherheit schon
(Zumindest hat mir google jede Menge Treffer ausgegeben)