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Warnung vor Axxeso

Dieses Thema im Forum "Axxeso" wurde erstellt von voipcluster, 10 Juni 2010.

  1. voipcluster

    voipcluster Neuer User

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    ...zumindest wenn man Kundenorientierung erwartet, ist der Laden ein absolutes No-Go.
    Ich bin jedenfalls soeben diverse Festnetznummern losgeworden, was nicht sooo lustig ist:

    ------------
    "Betreff: Baldige Abbuchung ausstehender Gebühren

    Sehr geehrter Kunde,
    durch einen Software-Fehler in unsere Buchhaltungssoftware
    wurden Ihnen folgenden Rufnummern noch nicht berechnet. Die
    Berechnung der folgenden Rufnummern erfolgt am 28.05.2010.
    Bitte stellen Sie sicher, daß Ihr Axxeso-Konto zu diesem
    Zeitpunkt über das erforderliche Guthaben verfügt.
    Rufnummern, welche bis zum 31. Mai 2010 nicht bezahlt sind,
    werden automatisch gelöscht."
    ------------

    BITTE? Endgültige Löschung mit nur elf Tagen Vorlauf???
    Man mag es ja Blödheit meinerseits nennen, aber
    • extrem kurze Frist,
    • eher versteckter Hinweis,
    • keinerlei Erinnerung,
    • Löschung ALLER Nummern, nicht nur der einen, aufgrund derer der Saldo ins Minus gerutscht ist,
    • und keine Möglichkeit zum Rückgängigmachen, nicht mal gegen Geld:
    Unglaublich. Die wollen mich einfach nicht als Kunden.

    Oh je, und jetzt geht die Suche wieder los... (Falls jemand einen Tipp hat, immer her damit. Muss nicht das billigste sein, "nur" seriös, ordentlicher Service, gute Abdeckung&Features - kann doch nicht so schwer sein :)

    Cheers
    Ekke
     
  2. Feuer-Fritz

    Feuer-Fritz Guest

    Willkommen im Forum

    Aber was willst Du uns damit mitteilen? Dass du vor zehn Tage Deinen Account gelöscht bekamst oder was genau?
     
  3. voipcluster

    voipcluster Neuer User

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    Dass ein Telefonie-Provider ein Dienstleister in einem geschäftskritischen Bereich ist, von dem ich ein professionelleres Verhalter erwarte als "Ich hab zwar nicht gemahnt, aber Dein Konto ist ins Minus gerutscht und jetzt sind alle Deine Nummern weg!"
    That easy.
     
  4. musv

    musv Neuer User

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    Es sind die billigsten, sind nicht seriös, aber es soll Leute geben, die schon seit Jahren damit ohne Probleme telefonieren. Ich bin erst seit 2 Monaten dabei und bin begeistert:

    http://backsla.sh/betamax

    Such Dir raus, welchen Tarif du davon brauchst.

    Btw. Ich hab mir mal die Tarife von Axxeso angesehen. Da kann ich auch über 1&1 direkt telefonieren. Viel billiger ist Axxeso nicht.
     
  5. Planer67

    Planer67 Neuer User

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    Hallo zusammen,

    falls jemand seine zwangsgekündigten Rufnummern durch Axxeso behalten möchte, bitte eine PN oder per Mail Kontakt aufnehmen.

    Wir stellen jedem seine "alte" Rufnummer wieder zur Verfügung !!! :D

    Mit freundlichen Grüßen vom Bodensee...
     
  6. Mr-VoIP

    Mr-VoIP Neuer User

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    #6 Mr-VoIP, 24 Okt. 2010
    Zuletzt bearbeitet: 24 Okt. 2010
    Null-Service kann ich im Fall AXXESO bestätigen.
    Da wird auch mal eine Festnetz-Nummer als Mobil-Nummer abgerechnet.
    Online-Preislisten scheinen auch nicht korrekt zu sein.
    Auf Reklamationen wird einfach nicht reagiert.
    Habe insgesamt 8 (in Worten: Acht) e-mail geschickt. Keine Reaktion, das nenn ich mal abgebrüht.
    Service made by AXXESO Telecommunications Ltd.!!!
     
  7. Planer67

    Planer67 Neuer User

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    [EDIT: Unsinniges Vollzitat (des Beitrags direkt darüber) gelöscht. Lesen können wir selbst. --gandalf.]

    Oben genanntes Angebot steht, sobald die Anmeldung online ist einfach anmelden und testen (1,00 EUR Startguthaben), bei Gefallen portieren wir die Axxxxx-Rufnummern zu Ihrem Account! ;)