Warteschlange in Queue deaktivieren?

[hetzer]

Hallo,

besteht eine Möglichkeit im Asterisk (1.4) zu bestimmen, dass für eine Queue oder auch grundsätzlich keine Warteschlange aktiv sein darf.

Ziel ist es letztlich, dass wenn alle Agenten im Gespräch sind, ein weiterer Call sofort auf die VoiceBox geleitet wird und nicht in Warteposition gesetzt wird.

maxlen = 0 ist unbegrenzt, ansonsten definiere ich ja nur die Anzahl der möglichen Wartepositionen.

Danke schon mal.

Gruß,
HeTZeR

 

[hetzer]

Kennt jemand eine Funktion, der man die Anzahl der eingewählten Queue Agenten entnehmen kann; die aber auch einen Status "Not in Use" haben.
Also erreichbar wären!

QUEUEAGENTCOUNT() liefert nur die Anzahl der eingewählten Agenten einer Queue ohne Statusdifferenzierung.

Damit könnte man die Funktion abfragen und bei einem Wert von 0 die QUEUE() Funktion im Dialplan überschlagen.

Ideen?