Warteschlange mit Agentengruppen

konabi

Mitglied
Mitglied seit
11 Apr 2005
Beiträge
424
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
16
Hallo,
kann mir jemand erklären wie man eine Agentengruppe erstellen kann, und diese dann einer Warteschlange zuordnet?

in der agent.conf kann man beispielsweise

group=1


angeben und diese dann in der queues.conf einer Warteschlange zuordnen:


member => Agent/@1


Aber wie lege ich fest welcher Client oder Teilnehmer zu welcher Agentgruppe gehört?


Danke Sven




 

Zurzeit aktive Besucher

3CX PBX - GRATIS
Linux / Win / Cloud

Statistik des Forums

Themen
232,904
Beiträge
2,028,015
Mitglieder
351,047
Neuestes Mitglied
sboom