Was ist mein Dus.net Username?

[henfri]

Hallo,

mein Passwort konnte ich mir zusenden lassen, indem ich meine E-Mail Adresse angegeben habe.
Aber wenn ich mich mit dieser E-Mail Adresse und dem Passwort versuche anzumelden, bekomme ich nur die Meldung, dass der Benutzername oder das PW nicht bekannt ist. Auch mit meiner Kundennummer als Username kann ich mich unter http://my.dus.net/index.php nicht anmelden...

Wenn ich mir nun unter https://www.dus.net/component/user/remind meinen Usernamen anhand der Mailadresse zusenden lassen möchte, kennt er mich unter der E-Mail Adresse, an die das Passwort verschickt wurde nicht...

Wat nu?

Was ist der Benutzername üblicherweise? Ist es weder E-Mail Adresse, noch Kundennummer?

Gruß,
Hendrik

 

[KunterBunter]

Weder noch, es ist die Kundennummer mit deinen Initialen vorne dran, also z.B. HF47117.
Diese Fehlermeldung erhalte ich aber auch: "Das Senden der Erinnerung-Nachricht für das Benutzerkonto schlug fehl. Grund: Ein Benutzer mit der eingegebenen E-Mail-Adresse konnte nicht gefunden werden!"

 

[henfri]

Hm, dann ist ist das Formular wohl kaputt.
Danke für den Tipp!

Gruß,
Hendrik