Wechsel von T-Com analog/1und1 DSL+Flat zu Komplett?

[mattis]

Hallo,

Verwandte von mir nutzen aktuell einen analogen Standardanschluss der T-Com und einen DSL-Zugang + Flatrate von 1und1 (uralter Tarif).

Da sich 1und1 bei den bisherigen Versuchen in ein Komplett-Paket zu wechseln ziemlich stur und unflexibel gezeigt hat und ich es nach dem x-ten Anruf bei diversen Hotlines leid war, wurde der 1und1-Vertrag nun zum 27.07.08 gekündigt.

Die Frage ist nun, wie man am Besten weiter verfahren sollte?
Der Port wird ja nach dem Kündigungstermin noch ca. 7-15 Tage "geblockt" sein.
Eine Bestellung wird daher vermutlich erst nach dieser Zeit möglich sein, oder?

Wie geht man vor um auf der sicheren Seite zu sein?
1und1 Komplett bestellen, Rufnummern-Fax senden und den T-Com Anschluss erst nach dem Abschluss des kompletten Vorgangs kündigen?


Dank euch.


Gruß
Matthias

 

[Ghostwalker]

Es kommt drauf an, was Du bzw. Deine Verwandten machen wollt.

Soll 1&1 auch weiterhin der Vertragspartner sein, wäre eventuell ein Anruf bei der Hotline sinnvoll. Inzwischen sind Wechsel in die Komplett-Tarife auch für Bestandskunden möglich.
Wechselst Du zu einem Vollanbieter (EWE-Tel, Alice, M-Net, ...) , ist die Portblockade zumeist hinfällig - denn dann zieht die komplette Anschlussleitung um.

Den T-Com-Vertrag in jedem Fall durch den neuen Anbieter kündigen lassen, nur so ist eine Übernahme der bestehenden Rufnummer möglich!

Grüße Dirk

 

[mattis]

Hallo,

Soll 1&1 auch weiterhin der Vertragspartner sein, wäre eventuell ein Anruf bei der Hotline sinnvoll. Inzwischen sind Wechsel in die Komplett-Tarife auch für Bestandskunden möglich.

Tja, einmal wären wir fast am Ziel gewesen:
Über die 0800er "Kündigungs-Freischaltungs-Hotline" erreichten wir eine freundliche Dame, die uns den gewünschten Tarif ins CC stellen wollte.
Leider war auch nach dem 4. Versuch nicht der gewünschte Tarif eingetragen.
Des Weiteren sollte der Tarif für Wechsel immer teurer sein als für Neukunden (logisch).

Nach einem weiteren Anruf bei der Hotline (die junge Frau war an Ignoranz und Bequemlichkeit nicht zu überbieten) hatte ich die Nase erstmal voll und kündigte den Vertrag (um die Frist nicht zu verpassen).

Wechselst Du zu einem Vollanbieter (EWE-Tel, Alice, M-Net, ...) , ist die Portblockade zumeist hinfällig - denn dann zieht die komplette Anschlussleitung um.

Sie will wieder zu 1und1. Ist mir ein Rätsel warum ;-)
Diesmal soll es dann 1und1 Komplett 6.000 werden.

Den T-Com-Vertrag in jedem Fall durch den neuen Anbieter kündigen lassen, nur so ist eine Übernahme der bestehenden Rufnummer möglich!

Hmm. Entweder ich hab was übersehen, oder es gibt von 1und1 nur Szenarien, wo der bisherige DSL-Anschluss von der T-Com kommt.
Vom Telefon-Anschluss habe ich auf den ersten Blick nichts gefunden.


Gruß
Matthias