Weiterleitungs Problem Fritz.box 5050

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FRITZ!Box Fon 5050 (UI), Firmware-Version 12.04.01

Kann zwar anrufen, aber Ich erhalte keine Anrufe mehr. Stecke ich mein analoges Telefon direkt in den DSL-Splitter funktioniert alles einwandfrei.
Der techn. Service von 1&1 sagt ich hätte die Anrufweiterleitung eingeschaltet. In meinem Setup sind alle 3 Nebenstellen bei der Rufumleitung auf "AUS" geschaltet.
Habe die Box mit einem Bekannten getauscht, da trat dann das gleiche Problem bei ihm auch auf. Es müsste also an der Fritz.Box 5050 liegen.
Kann es sein dass die defekt ist?
1&1 will diese aber nicht austauschen, sagen immer am Telefon: Es sei ein Konfigurationsfehler.
Habe denen schon Screenshots von den Setup-Einstellungen gemailt, aber die glauben mir einfach nicht.
Hat jemand einen Tipp, wie ich es 100%ig feststellen kann, ob der Fehler an der Hardware liegt?
Wäre dankbar um jede Hilfe, die ich von 1&1 ja nicht erhalte.
Habe übrigens jetzt den Vertrag gekündigt und gehe wieder zu T-Com, da ist der Service besser und die Preise fast gleich.
Gruss von Gary

 

[mega]

Man kann auch noch andere Rumleitungen einstellen als die bei den Nebenstellen.
Sind auch die aus?

Mache ein Firmwareupdate (falls die Version nicht aktuell ist), dann Werkreset, dann Daten von Hand neu eintragen

 

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Firmware ist aktuell. habe auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Hilft nichts. Alle weiterleitungen und Rufumleitungen sind ausgeschaltet.
Danke für die schnelle Antwort.
Gruss
Gary