Hallo Forum,
ich bin seit drei Jahren VoIP-/Sip- Kunde bei Dus.net und "eigentlich" ganz zufrieden. Nur selten gibt es mal Probleme, aber gerade dann ist der Service nicht so toll. Z.B. ist telefonisch meistens nie jemand erreichbar und Mails werden manchmal erst nach Erinnerung beantwortet. Wenn Dus.net z. B. hier im Forum negativ kritisiert wird, ist das ja meistens auch wegen des schlechten Services, das haben die nicht so drauf. Na ja, würde sich meine bisherige Telefonnutzung nicht ändern, würde ich damit leben können und ich bräuchte diesen Thread nicht eröffnen.
Aber mein Telefonverhalten wird sich ändern. So werde ich künftig auch beruflich (selbstständig) darauf angewiesen sein und Verlässlichkeit wird noch sehr viel wichtiger. Wie gesagt, seit ein, zwei Jahren habe ich kaum Grund zum Klagen, aber das kann sich natürlich schnell ändern. Ohne es genau wissen, habe ich bei Dus.net immer das etwas mulmige Gefühl, es handelt sich lediglich um eine ganz kleine Klitsche mir nur wenigen Angestellten. Was ist, wenn ein oder zwei wichtige Techniker krank werden, im Urlaub sind, oder noch schlimmer, kündigen? Können die sowas auffangen? Kann ich mich denen mit meinem Geschäft wirklich anvertrauen??? Wäre ich da bei SipGate, einem vermeintlich großen Anbieter nicht besser aufgehoben?
Oder sollte ich noch andere Sip-Betreiber in Betracht ziehen? Wenn ja, welche(n)?
Weiterhin sollte berücksichtigt werden, dass SipGate mir auf lange Sicht vielleicht das attraktivere Produktangebot bietet. "sipgate team - Business VoIP" könnte schon bald sehr interessant für mich sein, derzeit ist es noch oversized.
Aktueller Wechselgrund wäre demnach lediglich die etwas angezweifelte dauerhafte Verlässlichkeit von dus.net. Wie seht ihr das?
Angenommen ich würde wechseln, wie lange wäre ich telefonisch nicht erreichbar? Damit ist nicht der gesamte Portierungszeitraum gemeint, sonder tatsächlich nur der Zeitraum der telefonischen Nichterreichbarkeit?
Nächste Frage: Würde sich dieser Zeitraum eventuell verlängern wenn dus.net im schlimmsten Fall Pleite wäre?
Ich weiß, dass ich dus.net mit diesem Thread in ein eher negatives Licht setze. Das tut mir deshalb gewissermaßen auch leid, weil es "eigentlich" nur sehr wenig an dus.net auszusetzen gibt. Aber dieses "eigentlich" ist mir im Hinblick auf meine berufliche Zukunft auch ein großes(?) Risiko.
Ich freue mich auf eure Einschätzung meiner Telefon-Überlegungen. Danke.
ich bin seit drei Jahren VoIP-/Sip- Kunde bei Dus.net und "eigentlich" ganz zufrieden. Nur selten gibt es mal Probleme, aber gerade dann ist der Service nicht so toll. Z.B. ist telefonisch meistens nie jemand erreichbar und Mails werden manchmal erst nach Erinnerung beantwortet. Wenn Dus.net z. B. hier im Forum negativ kritisiert wird, ist das ja meistens auch wegen des schlechten Services, das haben die nicht so drauf. Na ja, würde sich meine bisherige Telefonnutzung nicht ändern, würde ich damit leben können und ich bräuchte diesen Thread nicht eröffnen.
Aber mein Telefonverhalten wird sich ändern. So werde ich künftig auch beruflich (selbstständig) darauf angewiesen sein und Verlässlichkeit wird noch sehr viel wichtiger. Wie gesagt, seit ein, zwei Jahren habe ich kaum Grund zum Klagen, aber das kann sich natürlich schnell ändern. Ohne es genau wissen, habe ich bei Dus.net immer das etwas mulmige Gefühl, es handelt sich lediglich um eine ganz kleine Klitsche mir nur wenigen Angestellten. Was ist, wenn ein oder zwei wichtige Techniker krank werden, im Urlaub sind, oder noch schlimmer, kündigen? Können die sowas auffangen? Kann ich mich denen mit meinem Geschäft wirklich anvertrauen??? Wäre ich da bei SipGate, einem vermeintlich großen Anbieter nicht besser aufgehoben?
Oder sollte ich noch andere Sip-Betreiber in Betracht ziehen? Wenn ja, welche(n)?
Weiterhin sollte berücksichtigt werden, dass SipGate mir auf lange Sicht vielleicht das attraktivere Produktangebot bietet. "sipgate team - Business VoIP" könnte schon bald sehr interessant für mich sein, derzeit ist es noch oversized.
Aktueller Wechselgrund wäre demnach lediglich die etwas angezweifelte dauerhafte Verlässlichkeit von dus.net. Wie seht ihr das?
Angenommen ich würde wechseln, wie lange wäre ich telefonisch nicht erreichbar? Damit ist nicht der gesamte Portierungszeitraum gemeint, sonder tatsächlich nur der Zeitraum der telefonischen Nichterreichbarkeit?
Nächste Frage: Würde sich dieser Zeitraum eventuell verlängern wenn dus.net im schlimmsten Fall Pleite wäre?
Ich weiß, dass ich dus.net mit diesem Thread in ein eher negatives Licht setze. Das tut mir deshalb gewissermaßen auch leid, weil es "eigentlich" nur sehr wenig an dus.net auszusetzen gibt. Aber dieses "eigentlich" ist mir im Hinblick auf meine berufliche Zukunft auch ein großes(?) Risiko.
Ich freue mich auf eure Einschätzung meiner Telefon-Überlegungen. Danke.
