wie richte ich eine hotline ein

[lostindarkness]

Hallo zusammen wuerde mich freuen wen ihr mir helfen koenntet.

Ich moechte eine Telefonzentrale einrichten bei der eine Kostenpflichtige Nummer angerufen wird,
dieser Anruf von einen Zentralen Server an einen Mitarbeiter via eigener VoIP an einem anderen Standort, da alle Mitarbeiter an anderen Standorten( arbeit von Zuhause) sind, weitergeleitet wird. Dieser Mitarbeiter aber die Moeglichkeit hat einen externen Telefonanschluss als Konferenzschaltung zusammenn zufuehren. Da der Mitarbeiter evtl. den Techniker auf seinem Handy erreichen muss.

Wie kann ich das machen, bin leider ein Newbie habe aber von meiner Fuehrung den Auftrag erhalten mich in die Materie einzuarbeiten und es auszufuehren.

Welche HArdware und Software wird benoetigt und in welche Themen muss ich mich einarbeiten bzw. welche programmierung wird benoetigt.

Sehr vielen Dank fuer eure Hilfe

 

[Ceradon]

Viele VoIP-Provider bieten solche Funktionen an ...

Eine einfache Lösung wäre es wohl, unabhängig von der bestehenden Infrastruktur, eine solche Lösung zu buchen, und die Hauptnummern dorthin zu routen. Alternativ könnte man auch direkt mit einer Servicenummer arbeiten.

Viele Grüße,
Ceradon

 

[Franklin2000]

Schau Dir das mal an!

http://www.sipgate.de/acd