Hallo Leute,
bräuchte eure Meinung zu Folgendem:
Ich habe einen call+surf comfort plus/ISDN Vertrag und habe seit etwas mehr als 4 Jahre eine stabile DSL Geschwindigkeit mit ca. 11000 kbit/s (lt. Anzeige in der FritzBox).
Nun nach Ostern stellte ich fest, dass die Geschwindigkeit auf ca. 7600 kbit/s gefallen ist.
Mein Anruf bei der Hotline brachte einen Technikerbesuch. Der Techniker war sehr bemüht, er hat natürlich erstmal meine Verkabelung getestet
Aber dann hat er festgestellt, dass es am Telekomkabel liegen muss. Erst hat er meinen Port resettet, dann hat er ein anderes Adernpaar aufgelegt, hat aber alles nichts gebracht. Er sagte mir, dass von der Vermittlungsstelle bis zum KVZ die vollen 16000 anliegen, er aber nicht weiß, warum dann die Geschwindigkeit so stark einbricht.
Muss erwähnen, dass ich in einem Gebiet wohne, in dem ein Glasfasernetz eines anderen Anbieters aufgebaut wurde. Dieser hat die KVZ per Glasfaser angeschlossen. Der Telekomtechniker vermutet, dass es dadurch zu Störungen kommt. Er hat dann den bisher einzigen Kunden in meiner Nachbarschaft vorrübergehend abgeklemmt, aber auch dann keine Verbesserung bei mir.
Aber jetzt kommt da Beste! Ich hatte vor einigen Tagen einen Anruf eines Telekomkundenbetreuers, er wollte mir einen DSL16+ Anschluss verkaufen, da mein Vertrag demnächst kündbar ist. Ich sagte ihm , dass die Telekomhomepage keine Versorgung mit DSL16+/VDSL für meine Gegend anbietet. Er aber entgegnete, dass er die besseren Übersichtskarten habe.
Ich sagte ihm dann, dass ich überlege.
Nun mein Verdacht: Könnte die Telekom meinen Anschluss künstlich verlangsamen, damit ich "gezwungen" bin den neuen Vertrag mit Laufzeit 24 Monate abzuschließen und dann einfach meine Geschwindigkeit wieder hochsetzen?
Mein Verdacht wird dadurch genährt, dass der Telekomtechniker mir sagte, mit den jetzt 7600 kbit/s würde die Telekom ja ihre AGBs erfüllen, deshalb würde er nicht weiter nach der Ursache suchen, wenn ich aber den neuen (16+) Vertrag buchen würde, käme ein anderes Technikerteam mit besseren Messgeräten und die würden den Fehler dann finden. Da ja bei einem 16+ Anschluss mindestens 10000 kbit/s sein müssten.
Was meint ihr dazu?
bräuchte eure Meinung zu Folgendem:
Ich habe einen call+surf comfort plus/ISDN Vertrag und habe seit etwas mehr als 4 Jahre eine stabile DSL Geschwindigkeit mit ca. 11000 kbit/s (lt. Anzeige in der FritzBox).
Nun nach Ostern stellte ich fest, dass die Geschwindigkeit auf ca. 7600 kbit/s gefallen ist.
Mein Anruf bei der Hotline brachte einen Technikerbesuch. Der Techniker war sehr bemüht, er hat natürlich erstmal meine Verkabelung getestet
Aber dann hat er festgestellt, dass es am Telekomkabel liegen muss. Erst hat er meinen Port resettet, dann hat er ein anderes Adernpaar aufgelegt, hat aber alles nichts gebracht. Er sagte mir, dass von der Vermittlungsstelle bis zum KVZ die vollen 16000 anliegen, er aber nicht weiß, warum dann die Geschwindigkeit so stark einbricht.
Muss erwähnen, dass ich in einem Gebiet wohne, in dem ein Glasfasernetz eines anderen Anbieters aufgebaut wurde. Dieser hat die KVZ per Glasfaser angeschlossen. Der Telekomtechniker vermutet, dass es dadurch zu Störungen kommt. Er hat dann den bisher einzigen Kunden in meiner Nachbarschaft vorrübergehend abgeklemmt, aber auch dann keine Verbesserung bei mir.
Aber jetzt kommt da Beste! Ich hatte vor einigen Tagen einen Anruf eines Telekomkundenbetreuers, er wollte mir einen DSL16+ Anschluss verkaufen, da mein Vertrag demnächst kündbar ist. Ich sagte ihm , dass die Telekomhomepage keine Versorgung mit DSL16+/VDSL für meine Gegend anbietet. Er aber entgegnete, dass er die besseren Übersichtskarten habe.
Ich sagte ihm dann, dass ich überlege.
Nun mein Verdacht: Könnte die Telekom meinen Anschluss künstlich verlangsamen, damit ich "gezwungen" bin den neuen Vertrag mit Laufzeit 24 Monate abzuschließen und dann einfach meine Geschwindigkeit wieder hochsetzen?
Mein Verdacht wird dadurch genährt, dass der Telekomtechniker mir sagte, mit den jetzt 7600 kbit/s würde die Telekom ja ihre AGBs erfüllen, deshalb würde er nicht weiter nach der Ursache suchen, wenn ich aber den neuen (16+) Vertrag buchen würde, käme ein anderes Technikerteam mit besseren Messgeräten und die würden den Fehler dann finden. Da ja bei einem 16+ Anschluss mindestens 10000 kbit/s sein müssten.
Was meint ihr dazu?