[Gelöst] Gigaset N510 IP Pro: Ständige Sip-Re-Registrierung

maxkr · 23 Okt 2014

[GELÖST]
Basistattion wurde durch eine Elmeg DECT-150 ersetzt. Die scheint nun zu funktionieren...
Juhuu...!

Hi,

ich habe schon seit über einem Jahr ein Gigaset C610IP via VPN an einer Asterisk-Anlage am laufen. Das funktioniert gut und zuverlässig und auch in sehr guter Gesprächsqualität.

Da mir im (lokalen) Netz der Asterisk jetzt ein Snom m9 ausgefallen ist und die Gesprächsqualität nie besonders gefallen hat, habe ich die beiden DECT-Telefone nun durch eine Gigaset N510 IP Pro mit zwei S510H Mobilteilen (633, 634) ersetzt.
Die Konfiguration (gestern) war (vermeintlich??) einfach und hat auch auf Anhieb funktioniert. Als FW ist die 42.199 installiert.

Jetzt habe ich nur mit dem N510 IP (und wohlgemerkt im lokalen Netz der asterisk) das Problem, dass sich die Basis ziemlich exakt alle 4 Minuten re-registriert. Heute Vormittag konnte ich aber ein über 20min Gespräch führen. Erst am Nachmittag ist mir dann aufgefallen, dass die Uhr regelmäßig verschwindet und dann nach einigen Sekunden wieder erscheint. In der Asterisk-Log sieht das so aus:

Code:

[Oct 22 17:28:08] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 17:28:08] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 17:28:17] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 17:28:17] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 17:32:08] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 17:32:08] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 17:32:17] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 17:32:17] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 17:36:08] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 17:36:08] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 17:36:18] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 17:36:18] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
...
[Oct 22 21:00:21] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 21:00:21] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 21:00:30] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 21:00:30] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 21:04:21] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 21:04:21] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 21:04:30] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 21:04:30] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 21:24:22] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 21:24:22] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 21:24:31] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 21:24:31] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 22:20:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 22:20:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 22:20:32] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 22:20:32] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 22:24:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 22 22:24:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 22 22:24:32] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 22 22:24:32] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
...

Was kann hier das Problem sein? Das C610IP funktioniert tadellos. Ich merke daran sogar wenn es mit einer der beiden Internet- bzw. VPN-Verbindungen Probleme gibt, aber das meldet sich nicht ständig ab und wieder an. Habe da nicht mal was an den Codecs eingestellt, das Teil lief einfach auf Anhieb, deshalb kann ich mir auch nicht so recht erklären warum bei der N510IP so der Wurm drin ist...

Die sip.conf habe ich dann um qualify=5000 erweitert (eigentlich nur weil das bei der C610IP auch so drin stand), seitdem scheint die Re-Registrierung z.T. in einem Vielfachen von 4 min. stattzufinden, kann aber m.E. nur ein Zufall sein oder? In "general" steht jedenfalls qualify=yes und qualify=5000 habe ich wohl wegen der größeren Latenz über die VPN eingetragen...

Vielleicht habt ihr eine Idee was das sein könnte...

Danke & viele Grüße,
Max

eisbaerin · 23 Okt 2014

Welche FW hat das C610IP?
Schau mal hier: http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=265058

maxkr · 23 Okt 2014

Hi Eisbär,

die Version auf dem C610IP ist die: 420250000000
Das ist wahrscheinlich die Initialversion, da ich da sonst ein anderes Problem mit dem Fritzbox-Anrufbeantworter habe. Siehe hier

Danke für den Link mit der FW, habe nun auf dem N510IP die 42.206 drauf, hat aber leider keine Verbeserung gebracht:

Code:

[Oct 23 08:17:00] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 08:17:00] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 08:17:09] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.
[Oct 23 08:17:09] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.
[Oct 23 08:45:32] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 08:45:32] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'

hier kam die FW 42.206 drauf...

[Oct 23 08:49:45] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.
[Oct 23 08:49:45] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.
[Oct 23 08:53:42] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 08:53:42] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 08:53:51] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.
[Oct 23 08:53:51] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.
[Oct 23 08:57:42] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 08:57:42] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 08:57:51] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.
[Oct 23 08:57:51] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.
[Oct 23 09:05:42] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 09:05:42] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 09:05:52] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.
[Oct 23 09:05:52] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.
[Oct 23 09:09:43] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 09:09:43] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 09:09:52] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.
[Oct 23 09:09:52] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.
[Oct 23 09:13:43] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 09:13:43] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 09:13:52] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.
[Oct 23 09:13:52] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.
[Oct 23 09:25:44] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 09:25:44] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
...

Sehr merkwürdig das Alles...! Beim letzten Aussetzer im Log bin ich mir nicht ganz sicher ob die Uhr auch verschwunden ist. Das wäre ja ein kleiner Fortschritt ;-)

Nachtrag 1:
Jetzt war mal wieder für 24 min Ruhe (nur wie gesagt meist auf die Sekunde genau teilbar durch die 4min)...

Nachtrag 2:
Hatte jetzt die Basis per ping angesprochen. Der lief auch sauber (keine Paketverluste) weiter nur wieder eine erneute Re-Registration nach 24min und gleich noch mal nach 4min.
Werde jetzt mal ein langes "Telefonat" führen um zu sehen, ob die Verbindung da auch gekappt wird.

Nachtrag 3:
Die Verbindung wurde nach exakt 8min unterbrochen in der Asterisk ist sie aber noch vorhanden (auch im BLF eines anderen Telefons ist die Verbindung angeblich noch da):
SIP/634-0000003d 65@intern Up MeetMe(100,IMPpc)
...vorher hat aber ein Gespräch mit ca. 14min einwandfrei funktioniert.

Nachtrag 4:
Habe den Aulieferungszustand per Taste an der Basis wiederhergestellt und die Daten noch mal von Hand eingegeben. Einen (netter) Pro Händler meinte, dass die Geräte super gut funktionieren, vielleicht habe ich ein Montagsgerät erwischt?

Code:

[Oct 23 13:53:14] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 13:53:14] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 13:53:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 23 13:53:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060

--hier der Reset und die Konfig neu erstellt...

[Oct 23 14:02:16] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 23 14:02:36] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060

--ggf. "Neustart" durch Konfigänderungen...

[Oct 23 14:04:44] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 14:04:44] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 14:04:53] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
[Oct 23 14:04:53] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 23 14:08:44] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 23 14:08:44] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 23 14:08:53] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 23 14:08:53] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060

Nachtrag 5:
Habe einen anderen PoE-Port verwendet, Problem bestand jedoch weiterhin. Der längste Zeitraum betrug bisher 48min bis zur Re-Registrierung.
Habe jetzt einen normalen Port verwendet und das beiliegende Netzteil angeschlossen. Eine SIP-Registerierung kam dann bereits nach anderthalb Minuten. Das ist also auch nicht die Ursache...

Code:

[Oct 24 08:57:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 24 08:57:23] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
das ist ungewöhnlich, da noch keine 4min vergangen sind:
[Oct 24 08:58:57] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 24 08:58:57] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 24 08:59:06] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 24 08:59:06] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060
danach kann man fast die Uhr stellen - aber da gäbe es preiswertere Lösungen:
[Oct 24 09:02:57] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '633'
[Oct 24 09:02:57] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Unregistered SIP '634'
[Oct 24 09:03:06] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '633' at 192.168.5.134:5060
[Oct 24 09:03:06] VERBOSE[28615] chan_sip.c:     -- Registered SIP '634' at 192.168.5.134:5060

Gigaset leistet ja keinen Support für Endkunden, daher habe ich mal Kontakt mit meinem Lieferanten aufgenommen.
Der scheint aber kein Partner von Gigaset zu sein. Mal sehen was da herauskommt...

Nachtrag 6:
Bin jetzt Gigaset-Partner und mein Supportfall wurde vom Pro-Support unheimlich schnell bearbeitet:
Es scheint wohl die Basis einen Hardware-Defekt zu haben, ich erhalte ein Austauschgerät.
Da hätte ich ja noch lange nach dem Fehler suchen können...!

Nachtrag 7:
Wie oben bereits geschrieben hab ich über den Pro-Support jetzt eine andere Basistation erhalten. Die scheint nun zu funktionieren. Als neueste FW ist hier allerdings: 42.193 (421930000000 / V42.00) drauf - eine neuere findet das Teil auch nicht, obwohl es sich auf die gigaset-Seite verbindet. Aber es geht alles also was soll's - evt. sind die Produkte ja doch irgdendwie unterschiedlich...!

Viele Grüße,
Max

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