1&1 Komplett: keine festnetz verbindung?

[cope]

Hallo alle,

Ich bin gerade auf Besuch aus Kanada hier in Deutschland (also entschuldige ich mich sofort für das schlechte Deutsch!) und versuche meine Großaltern mit ihren neuen 1&1 Anschluss zu Hilfen, aber haben wir leider ein Problem. Sie haben das 1&1 Surf&Phone 1000 Komplett Pakete gerade bekommen und DSL geht schon sehr gut, auch können die über VoIP telefonieren, aber ein Anruf aus Deutsches festnetz kommt nicht an. Mehr Information:

-alles läuft über ein Analog Anschluss (kein ISDN)
-Das festnetz Antrag von T-Com war bei 1&1 gekündigt
-Sie haben ein FritzBox 7113 mit neusten Firmware (habe ich schon aktualisiert)
-beim analog Telefon direkt in den Splitter stecken geht telefonieren auch nicht (kein Tone)
-FritzBox zigt die Internetrufnummer als regestiert und Passwort ist bei 1&1 Control Center und Fritzbox gleich
-Die FritzBox habe ich schon zwei mal komplett zurückgestellt und wieder neu ausgefüllt

Es ist mir alles ziemlich neu, in Kanada geht ein Internet Anschluss Gans anders. Was kann ich noch versuchen?

 

[Rottman]

Hallo,

Festnetz gibt es bei den Komplett-Paketen nicht mehr. Auf der Telefonleitung ist nur noch DSL aufgeschaltet, daher kann das Telefon am Splitter nicht funktionieren.
Ist denn die bei 1+1 registrierte VoIP-Nummer auch die alte Festnetznummer?

 

[cope]

Ja, die DSL Rufnummer ist sogar die alte Festnetznummer.

 

[RudatNet]

Schau in der Fritz!Box nach, ob dem (Tele-)Fon auch die Rufnummer zugeordnet ist!
In den neueren Firmwaren muß man erst ein FON unter "Telefoniegeräte" anlegen!

Stehen denn die Anrufe - die nicht ankommen - in der Anrufliste der Fritz!Box?

 

[cope]

RudatNet: Den telefon habe Ich schon im FritzBox angemeldet, und die Rufnummer ist da mit verbinden. Die anrufe die nicht ankommen stehen nicht in der Anrufliste, auch nicht in Ereignisse.

Ich habe keine Ahnung warum, aber es scheint auf ein mal zu gehen. Ob voll Ich nichts gehendarte habe kommt ein Anruf aus Festnetz jetzt richtig an. Des einzige Problem das noch bleibt: das Telefon Internetverbindung wird manchmal getrennt und muss wider hergestellt werden. Das kann auch jeder 4 bis 8 Minuten passieren und zerstört die Verbindung wen einer am telefonieren ist. "Internet Verbindung automatisch trennen" ist schon ausgeschaltet...

Vielen danke für die Hilfe Rottman und RudatNet

 

[RudatNet]

... das Telefon Internetverbindung wird manchmal getrennt und muss wider hergestellt werden. ...

Wie muß die Verbindung denn wiederhergestellt werden?
Normalerweise macht die Fritz das selber, wenn im Menü unter "Internet -> Zugangsdaten" die "Internetverbindung dauerhafte halten" aktiviert ist!

Was steht denn in den Systemereignissen, wenn die Internetverbindung getrennt wird?

 

[cope]

Ja doch, die FritzBox stellt die Verbindung nach 10 Sekunden oder so selbst wieder ein. Im Ereignisse steht:

05.12.07 20:27:58 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxxxx, DNS-Server: xxxxxx und xxxxxx, Gateway: xxxxxx

05.12.07 20:27:31 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.

05.12.07 20:22:24 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxxxx, DNS-Server: xxxxxx und xxxxxx, Gateway: xxxxxx

05.12.07 20:21:50 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.

Das selbe alle 4 bis 8 Minuten. Für die letzten paar Stunden ist es nicht mehr parsiert, hoffentlich bleibt es auch so!

 

[Novize]

Stelle mal bitte das komplette Ereignisprotokoll hier hinein. Und zwar in folgender Weise:
[noparse]

hier hinein das Ereignisprotokoll

[/noparse]
Dabei lösche nur die eventuell angegebenen Telefonnummern. Die Gateway-Daten und die (inzwischen veralteten) IP-Adressen können ruhig drin stehen bleiben.

 

[cope]

06.12.07 13:59:27 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.192.89.51, DNS-Server: 195.20.224.174 und 212.227.123.82, Gateway: 213.148.133.202

06.12.07 13:59:27 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.192.21.160, DNS-Server: 195.20.224.174 und 212.227.123.82, Gateway: 213.148.133.202

06.12.07 13:59:20 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 10469/920 kbit/s).

06.12.07 13:59:03 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

06.12.07 13:58:53 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.

06.12.07 13:58:53 Internetverbindung wurde getrennt.

06.12.07 13:58:53 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

06.12.07 11:29:43 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.192.66.251, DNS-Server: 195.20.224.174 und 212.227.123.82, Gateway: 213.148.133.202

06.12.07 11:29:43 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.192.6.250, DNS-Server: 195.20.224.174 und 212.227.123.82, Gateway: 213.148.133.202

06.12.07 11:29:36 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 10769/863 kbit/s).

06.12.07 11:29:20 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

06.12.07 11:29:16 Internetverbindung (Telefonie) wurde getrennt.

06.12.07 11:29:16 Internetverbindung wurde getrennt.

06.12.07 11:29:16 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

06.12.07 08:24:16 Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.192.103.23, DNS-Server: 195.20.224.174 und 212.227.123.82, Gateway: 213.148.133.202

So sieht das reste auch aus, vierleicht 30 mal ist es im letzten 12 Stunden passiert. Vierleicht liegt es an dem kabeln, oder die Leitung selbst?

 

[Novize]

Damit ist es ein Problem Deiner kompletten Internet(DSL)-Leitung und damit ist das hier: Howto: Was tun bei DSL-Verbindungsproblemen das erste Hilfsmittel.
Weiterhin verschiebe ich mal nach Fritz/Internet, denn dass 1&1 für diese Störung verantwortlich ist, steht somit nicht mehr zur Debatte (sonst hätten andere User diese Störung ja auch )

 

[cope]

Ja güt, ich lese dann weiter! Danke!

 

[cope]

Also, Ich habe das jetzt durchgelesen und ein paar Sachen versucht. Eine neue Dose habe ich installiert, kein unterschied. Die Fritz!Box habe Ich auch direkt am Telefone Kasten im Keller angeklemmt, auch kein unterschied. Leider habe Ich kein CAT-5 Kabel um die Verbindung zwischen Fritz!Box und Splitter zum testen, das mache Ich zum naschte Montag (aber die Box benutzt schon das Y-Kabel ).

Signal/Rauschtoleranz dB 6 10
Leitungsdämpfung dB 33 25

So komme Ich nicht weiter

Ich denke jetzt es könnte an die Fritz!Box selbst liegen, den es ist die "kostenlos" 7113. Ich habe schon gelesen die 7113 scheint eine Mist Box zu sein, sollte Ich versuchen ein besseres Modem zu bestellen?

 

[frank_m24]

Hallo,

Ich habe schon gelesen die 7113 scheint eine Mist Box zu sein, sollte Ich versuchen ein besseres Modem zu bestellen?

Das ist kein spezifisches Problem der 7113. Hast du das Howto gelesen? Dort ist ja genug erklärt zum Thema Fritzboxen und Modems.

Bedenke aber, dass der LAN Anschluss wegfällt, wenn du ein Modem davor hängst.

Viele Grüße

Frank

 

[cope]

Danke Frank, Ich lese noch mal durch und vierleicht komme Ich weiter.

Hier sind auch bilder von Fritz!Box DSL-Informationen.

 

[YK1TCHA]

Hast Du mal bei 1&1 angerufen und gefragt, ob der Anschluss ein Problem hat? Hatte eine Bekannte von mir auch. Jetzt läuft die Sache wieder...