[Frage] 1&1 Mobilfunk-Flat

[gelockt]

Hi,

wie oder wo kann ich herausfinden, ob die '1&1 Mobilfunk-Flat', welche mir bei der letzten Vertragsverlängerung gewährt wurde, auch geschaltet ist?

Der Auftrag, in der diese aufgeführt wird, ist am Abend noch ausgeführt worden.

Nur die Dame von 1u1 meinte halt, dass die Aktivierung der '1&1 Mobilfunk-Flat' 1-2 Tage dauern könnte.

Bitte um Rat

danke

 

[Joe_57]

Das siehst du im 1&1 ControlCenter bei deinem Vertrag unter "Telefonie", Reiter [Akt. Verbrauch] wenn du auf "Details einblenden" klickst.
Da sollte das dann als "Mobilfunk mit Mobilfunk-Flat" stehen.

 

[HarryP_1964]

Einfach mal kurz auf einem Handy anrufen, falls es noch nicht geschaltet sein sollte, dann kostet Dich die Info 19€c

Harry

 

[B612]

Du kannst auch so tun als ob du den DSL-Vertrag kündigen willst. Dann ist das dort extra aufgeführt da man es auch einzeln kündigen kann.

Siehe auch hier:

[Sammlung] - Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

@Micha0815 Vielen Dank für Deine Infos... Bei den im Kundencenter extra gelisteten "Verträgen" meiner diversen SIM-Karten (1x MobilFlat für 2,50€, 2x HandyFlat und Internet [neu], 2x NotebookDayFlat im D-Netz, sowie 4x HandFlat und Internet im D-Netz) hat sich jetzt auch dankenswerterweise nix...

www.ip-phone-forum.de

 

[wolfistein]

Sorry, dass ich das Thema hier hervorhole, aber irgendwie ist meine Mobilfunk-Flat, die ich vor Jahren kostenlos bekommen hatte (Option zum DSL-Vertrag), verschwunden. Wird die bei euch noch irgendwo angezeigt? Im Vertrag unter Tarifoptionen steht sie bei mir nicht. Unter Kündigen von Zusatzoptionen auch nicht. Ebenso unter Vertrag kündigen nichts.....

 

[Deleted member 473150]

Hattest du einen Tarifwechsel?
Es kam vor, dass die dann weg war.

 

[Peter_Lehmann]

Hallo @wolfistein,

Ja, der Hinweis hinsichtlich eines Tarifwechsels ist sehr wichtig. (Danke @Gildehauser!)
Ich habe und genieße (trotz der ein paar €nen Mehrkosten) immer noch meine uralte Doppelflat. Im Verlauf der über 20 Jahre habe ich wirklich alle Goodies erhalten bzw. erkämpft, die möglich waren - und die es teilweise heute schon lange nicht mehr gibt.
Vor einiger Zeit bekam ich ein "unschlagbares" Angebot: Verdoppelung meiner (theoretisch zwar möglichen, aber praktisch niemals realisierbaren) Bandbreite für weniger Geld. Und erst nach mehrfachem deutlichen Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass dafür mein 1TB Cloudspeicher (eine der Grundlagen meiner täglichen vollautomatischen Datensicherung) und 95 meiner Mailadressen (wichtigste Grundlage meiner SPAM-Vermeidungsstrategie) entfallen würden.

Falls du keinen Tarifwechsel hattest, kannst du ja einfach einen/einige Anrufe ins Mobilfunknetz machen und die nächsten Tage nachschauen, ob im CC entsprechende Kosten auftauchen.

Leider hat ja unser Provider die (IMHO riesengroße) Dummheit begangen und unser Kundenforum abgeschafft. Dort hättest du ja dieses Problem ansprechen und sauber klären können. Aber immerhin gibt es hier im Forum mit @Dominic [1&1] einen Mitarbeiter, welcher sich auf Nachfrage bestimmt der Sache annimmt.

vy 73 de Peter

 

[Deleted member 473150]

1 TB habe ich auch eingebüßt. Daher mache ich nichts mehr telefonisch und selle vorher schriftlich Fragen.
Bei jeglichen Wecseln muss man leider genau lesen und fragen.

 

[tango501]

Aber immerhin gibt es hier im Forum mit @Dominic [1&1] einen Mitarbeiter, welcher sich auf Nachfrage bestimmt der Sache annimmt.

Die Hoffnung dazu ist zumindest da, nur leider war @Dominic [1&1] seit 27 Februar 2026 nicht mehr hier im Forum und hat einige an ihn gestellte offene Fragen bislang leider auch nicht beantwortet. Da zwischen euch auch aus früheren Zeiten noch Kontakte bestehen, wäre ein Hinweis hilfreich, ob es nach der Ankündigung von Ihm hier im Forum künftig auch Antworten gibt.

 

[wolfistein]

Ein Tarifwechsel hatte ich vor rund einem Jahr zu Glasfaser. Danach war die Flat aber definitiv noch da. Ich mache mal ein paar Anrufe ins Mobilfunknetz. Mal schauen, ob was berechnet wird. Buchen kann ich die Flat interessanterweise auch nirgends. Vielleicht ist es ja nur ein Anzeigefehler.

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Schau doch mal in die Rechnungen, dort müssten ja vorhandene Gespräche aufgeführt sein, mit oder ohne Berechnung...

 

[redrudi]

Bei mir wird sie auch nicht mehr aufgeführt. Kosten werden mir aber auch keine berechnet. Wer weiß...

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Gerade nachgeschaut: Nur bei "Verbrauch" noch zu erkennen... Dort sind Gespräche mit 0,00€ gelistet.

 

[Deleted member 473150]

Ich habe gerade mal in meinem CC geschaut.
Dort ist sie unter dem Punkt "Zusatz-Optionen kündigen" auch nicht mehr.
Einen Wechsel, eine Verlängerung oder was auch immer gab es nicht.

Verbrauch zeigt mir folgendes an:


Muss man nicht verstehen ....

 

[Deleted member 473150]

Obwohl sie nirgends mehr aufgeführt wird, waren Testanrufe kostenlos.
Wer versteht schon 1 und 1?

 

[Dominic [1&1]]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote gelöscht - siehe Forumsregeln]

Sorry, war out of order. Allerdings ist die Hoffnung groß, dass hier bald mehr von uns rumwuseln. Ich schaue mir jetzt nach und nach an, was ich verpasst habe.

@wolfistein

Wenn Du magst, schaue ich mir einmal Deine Vertragsinhalte für Dich an. Schick mir dazu einfach eine E-Mail mit Deiner Vertrags- und einer Rufnummer und dem Betreff "IP-Phone Forum Wolfistein" von Deiner im 1&1 Control-Center hinterlegte und verifizierten Mailadresse. Hier unsere Datenschutzhinweise: https://www.1und1.de/Datenschutz

 

[HarryP_1964]

Wenn Du magst, schaue ich mir einmal Deine Vertragsinhalte für Dich an.

Im Zusammenhang mit einem anderen Problem (Mobilfunkverträge), würde ich ich freuen, wenn Du auch für mich mal nachschauen könntest.
Du hast von mir eine PN mit (hoffentlich) allen notwendigen Informationen.
Vorab schon mal vielen Dank!

HarryP

 

[Dominic [1&1]]

Hey @HarryP_1964,

ich konnte leider keine PN finden. Generell ist es allerdings viel besser, wenn Du mir die relevanten Daten offiziell per E-Mail zusendest. Zum einen, da damit der Datenschutz gewährleistet werden kann und zum anderen, da ich dann zielgerichtet Deine Anfrage weiterleiten kann, sollte es nötig sein. Auch unabhängig vom Forum.

Viele Grüße
Dominic, 1&1

 

[HarryP_1964]

leider keine PN finden

Ja, habe Sie gerade erst geschrieben. Sorry!

Okay, ich kann Dir alles auch per E-Mail schicken.
An [email protected] ist die E-Mail gerade raus.


HarryP