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Gestern rief mich ein Kunde an, der nun seine Telekomrechnung bekommen hatte und sich gewundert hat, dass alle Festnetzgespräche nicht über 1&1, sondern auf der Telefonrechnung waren.
Alles ist richtig konfiguriert (wenn er nichts geändert hat)
Wenn er jemanden anrufen will, dann geht sofort die Festnetzleuchte an. Also nicht Fallback mit düdeldüt.
Seine Rufnummern sind alle registiert. Aber bei der Nummer steht in der Übersicht nicht verbunden, sondern es bleibt auf registriert. Auch wenn er während eines Gesprächs die Seite aktualisiert.
Unter Nebenstellen stehen bei Fon1 die freigeschaltete Festnetzrufnummer, also Internet:12345 und bei Fon2 eine zusätzliche VOIP Nummer von 1&1 als Abgangsnummer. Zusätzlich auch Haken gesetzt bei "Auf alle Rufnummern reagieren.
Bei Merkmale der Nebenstelle als Gerät Telefon.
Wenn er Anrufe bekommt leuchtet meist die Internetleuchte. Beim Internet keine Störungen und Sync ist immer vorhanden. DSL16000.
Es ist auch das Y-Kabel richtig angeschlossen.
Auch die Wahlregeln enthalten keinen Fehler.
Ich hatte ihm alles korrekt vorkonfiguriert und zusammengesteckt. Zur Sicherheit noch Aufkleber an den Stecker.
Er musste nur den TAE Stecker vom Splitter in die Telefondose und sein Telefon in den Adapter in der FritzBox stecken.
Hat jemand eine Idee, an was das noch liegen könnte?
Alles ist richtig konfiguriert (wenn er nichts geändert hat)
Wenn er jemanden anrufen will, dann geht sofort die Festnetzleuchte an. Also nicht Fallback mit düdeldüt.
Seine Rufnummern sind alle registiert. Aber bei der Nummer steht in der Übersicht nicht verbunden, sondern es bleibt auf registriert. Auch wenn er während eines Gesprächs die Seite aktualisiert.
Unter Nebenstellen stehen bei Fon1 die freigeschaltete Festnetzrufnummer, also Internet:12345 und bei Fon2 eine zusätzliche VOIP Nummer von 1&1 als Abgangsnummer. Zusätzlich auch Haken gesetzt bei "Auf alle Rufnummern reagieren.
Bei Merkmale der Nebenstelle als Gerät Telefon.
Wenn er Anrufe bekommt leuchtet meist die Internetleuchte. Beim Internet keine Störungen und Sync ist immer vorhanden. DSL16000.
Es ist auch das Y-Kabel richtig angeschlossen.
Auch die Wahlregeln enthalten keinen Fehler.
Ich hatte ihm alles korrekt vorkonfiguriert und zusammengesteckt. Zur Sicherheit noch Aufkleber an den Stecker.
Er musste nur den TAE Stecker vom Splitter in die Telefondose und sein Telefon in den Adapter in der FritzBox stecken.
Hat jemand eine Idee, an was das noch liegen könnte?