7690 Telefonie seit mehr als einer Stunde nicht oder nur eingeschränkt nutzbar.

[Klaus60]

Hallo Forum,
bekomme seit einem Monat sporadisch folgende Fehlermeldung: Telefonie seit mehr als einer Stunde nicht oder nur eingeschränkt nutzbar.
Meistens bekomme ich nach 2-3 Stunden die Meldung daß die Telefonie wieder komplett nutzbar ist.
Während der Fehlermeldung habe ich alle möglichen Sachen enschl. Neustart der FB leider ohne Erfolg ausprobiert.

Es betrifft auch nur die Telefonnummern von --> sip.cheapvoip.com. Die Nummern von der Telekom und Sipgate sind nicht davon betroffen.
Meine Frage nun liegt das an Cheapvoip (wahrscheinlich) oder an der FB7690.

Habe seit Jahren folgende Einstellungen.



vielleicht hat von Euch jemand eine Idee.

Gruß Klaus

Bild(er) als Vorschaubild(er) (siehe https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ ) eingebunden by stoney

 

[Micha0815]

Logge Dich mal in Deinen Kundenaccount ein. Manche Marken möchten, daß man sich alle paar Monate dort einloggt und nicht nur den SIP-Account nutzt.
LG

 

[Klaus60]

Danke - Habe ich gemacht.
Habe zusätzlich noch folgendes eingetragen: Stunserver (option): stun.cheapvoip.com

Gruß Klaus

 

[H´Sishi]

Es ist möglich, daß (bspw. bei einem unfreiwilligen Neustart) sich die FritzBox nicht korrekt aus dem CheapVoIP-Account ausloggt, dann eine neue IP bekommt und CheapVoIP dann ein erneutes Login so lange verweigert, bis das vorherige ausläuft.

Hat CheapVoIP eine "KeepAlive"-Option, die bei Ausbleiben des Keep-Alive-Pings das Auslaufen eines alten Logins beschleunigt?

 

[Micha0815]

Proxy und STUN können imho leer bleiben. Nur IPv4 und Transportprotokoll automatisch funktioniert hier am Besten.
LG

 

[H´Sishi]

Letzten Endes kommt es für jeden VoIP-Account an, was der jeweilige Anbieter vorgibt.

Bei meinem Anbieter muß es sogar "IPv6 bevorzugt" sein.

 

[Klaus60]

Bei CheapVoIP habe ich leider keine "KeepAlive"-Option gefunden. Kann ich das in der FB irgendwo einstellen?
Gruß Klaus

 

[bender-2004]

Das gleiche Problem habe ich seit ca. 1 Monat auch. Allerdings mit sip.freevoipdeal.com. Eine Lösung habe ich noch nicht gefunden.

 

[H´Sishi]

Bei CheapVoIP habe ich leider keine "KeepAlive"-Option gefunden. Kann ich das in der FB irgendwo einstellen?

Die Option heißt in der (deutschen) FritzBox anders:
Menübereich "Telefonie" -> "Eigene Rufnummern".
Im Reiter "Anschlusseinstellungen" runterscrollen zum Bereich "Telefonieverbindung".
Das Auswahlmenü neben "Portweiterleitung aktiv halten" hat verschiedene Zeiträume. Hier hilft nur ausprobieren, wenn der Anbieter dazu keine Angaben gibt.

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Habe ich bei mir nicht aktiv und erhalte keine derartigen Meldungen von freeVoipDeal.com

 

[Schorsch3001]

Habe die gleiche Fehlermeldung und kann freevoipdeal auch nicht mehr benutzen. Benutze eine FB 7362 SL seit Jahren. Alles stabil. Bis zur Fehlermeldung auf dem DECT-Handy. Einloggen in den Account ist möglich, Guthaben vorhanden, Konfiguration in der FB entspricht freevoipdeal. Telefonieren über die App geht auch. Nur die FB streikt.

-- Zusammenführung Doppelpost gemäß Boardregeln by stoney

Update: Bevor ich die 0049xxx Rufnummern einstellen konnte, ging es wieder. Vermute der Test-Anruf über die Handy-App war ausschlaggebend. Letzter Anruf über FB war im Februar. Durch die Verbreitung der Handyflatrates wurde der Bedarf stark zurückgedrängt , aber für außereuropäisches Ausland ( und damit auch Schweiz ) immer noch unersetzlich.

 

[Metzger]

Gleiche Probleme bei CheapVoip.
Ihr seid nicht alleine ;-)

 

[Klaus60]

Früher hatte ich das Phänomen nur 1-2 mal in der Woche aber mittlerweile tritt es täglich auf.
Habe 3 Rufnummern über cheapvoip registriert, manchmal fallen alle 3 aus oder auch nur 1 oder 2 ??
Wenn es an cheapvoip liegt dann müßten doch entweder alle oder keine ausfallen ??

Kann mir jemand was zur --> Portweiterleitung aktiv halten sagen ?
Bei mir sind momentan 5 Minuten eingestellt, sollte ich weniger einstellen ?

Irgendwo habe ich auch gelesen daß man eine Portweiterleitung von UDP-Port 5060 auf Port 5060 einrichten soll ?
Aber davon habe ich keine Ahnung ??

Vielleicht hat der eine oder andere eine Antwort dazu.

Gruß Klaus

 

[armin56]

Welche Einträge sind denn im Ereignislogo der Telefonie zu finden. Welche SIP Status Code wird da als Fehler gemeldet?

Ich habe bei meinem Megavoip Konto,
die Paketgröße auf 20 stehen. Bei dir steht die auf 30 Millisekunden.
Proxy und stun sind bei mir leer.
FB7490, 7.60

Port aktiv halten braucht man wohl eher nur bei ankommenden Telefonaten. Hier handelt es sich wohl nur um abgehende Telefonate.

 

[Klaus60]

Die Meldungen sind immer gleich nur unterschiedliche Meldungen.

29.06.25	22:14:38	Es liegt keine Störung der Telefonie mehr vor. Alle Rufnummern sind ab sofort wieder verfügbar.
29.06.25	21:34:13	Anmeldung der Internetrufnummer ***** war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung. [9 Meldungen seit 29.06.25 19:09:18]
29.06.25	18:49:50	Die Rufnummer ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar.

Wo stellst Du den die Paketgröße ein ? Ist Megavoip ein Bruder von Cheapvoip --> Beide haben die gleiche Website ?

 

[Novize]

Wie ist Deine Fritz denn überhaupt angebunden? IPv4? IPv6? Öffentliche IPv4-Adresse oder hinter einem Provider-Router?
Nenne mal beide Adressen (nur den letzten Block lasse mal weg)
=> Hast Du eine öffentliche Adresse, dann brauchst du so Dinge wie "Portweiterleitung offenhalten" nicht und irgendwelche Weiterleitungen sind eh uninteressant, da Deine Telefonschnittstelle nicht im LAN hinter der Fritz hängt
Btw: Die korrekte Einstellung des Rufnummernformats ist: Landes- und Ortsvorwahl "ohne Präfix"

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Btw: Die korrekte Einstellung des Rufnummernformats ist: Landes- und Ortsvorwahl "ohne Präfix"

Ich würde hier eher jeweils "Keine" einsetzen, die FB braucht ja für die Rufbehandlung die Vorwahlen, also darf der gewählten Nummer nichts hinzugefügt werden.
Aber das sollte für die grundsätzliche Anmeldung beim Provider keine Rolle spielen.
Im Bild in #1 fehlt der untere Teil...?

 

[Klaus60]

@Novize
Glasfasermodem2 --> FB7690
Internet --> Verbindungsdaten --> IPv6 nicht aktiviert

ipconfig:
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::7bad:1fc0:80ae:*****
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.178.***

@Zwanzigeinundzwanzig
DTMF Übertragung --> Automatisch

Alle --> deaktiviert
Rufnummernunterdrückung (CLIR)
Anbieter unterstützt G.726 nach RFC 3551
Anbieter unterstützt Rückruf bei Besetzt (CCBS) nach RFC 4235
Anbieter unterstützt das Weiterleiten von Anrufen in der Rufphase

Paketgröße in Millisekunden in Senderichtung --> 30 Milisekunden

​

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Es ist jetzt das erste Mal, dass du das Modem erwähnst... Ist ja dann eine ganz andere Betriebsart der FB...

 

[Novize]

IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.178.***

Die LAN-seitige IP-Adresse ist irrelevant, die Frage war, welche IP-Adresse die Fritz nach außen zum Internet hin hat. Irgendeine IP-Adresse muss ihr ja zugewiesen worden sein...