Mit diesem Thread möchte ich alle Kunden von 1und1 davor warnen eine FritzFon 7150 zu verwenden!
Folgendes Problem. Der Provider 1und1 stellte mir für eine Mehrfacheinwahl an mehreren Tagen 17 Euro/Tag in Rechnung! Der Schreck war riesig und ich habe sofort beim Kundendienst angerufen. Rechnungsstelle fühlte sich nicht verantwortlich und verwies mich an die Störungsstelle. Nachdem der Mitarbeiter seinen Katalog mit mir durchgegangen ist und wir keinen Fehler in der Konfiguration gefunden haben, erkundigte er sich in seiner Hardwareabteilung. Und nun kommt der Hammer: Laut Aussage Hardwareabteilung ist die FritzFon 7150 NICHT für die Komplettangebote von 1und1 geeignet. Lediglich Firmware ab der Version -.0.35 und höher. Da die aktuellste Firmware aber erst die am Ende hat und laut Aussage AVM (die ich ebenfalls kontaktierte) erst einmal keine Neuerung geplant ist, muss ich mein Fon wieder verkaufen. AVM hat natürlich gesagt, denen wäre das Problem nicht bekannt. Vielleicht nehmen sie sich der Sache jetzt an. Die mittlerweile angehäuften Kosten von fast 170,00 Euro für die Mehrfacheinwahl soll ich aber selbst tragen! Keine Kulanz von 1und1!
Laut Aussage Technikabteilung soll die Box ein Problem mit dem Telefoniekanal haben. Statt diesen aufzubauen, kann es passieren, dass es hier zu einer weiteren Einwahl einer Datenleitung kommt. In den FritzLogs findet man dazu leider nichts, dort wird angezeigt "Einwahl Telefonie"
Ihr solltet das ganze nur als Warnung betrachten und vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem und kennt eine Lösung. Ich jedenfalls muss mir jetzt einen neuen Router zulegen und kann meine Fon 7150 verkaufen.
Folgendes Problem. Der Provider 1und1 stellte mir für eine Mehrfacheinwahl an mehreren Tagen 17 Euro/Tag in Rechnung! Der Schreck war riesig und ich habe sofort beim Kundendienst angerufen. Rechnungsstelle fühlte sich nicht verantwortlich und verwies mich an die Störungsstelle. Nachdem der Mitarbeiter seinen Katalog mit mir durchgegangen ist und wir keinen Fehler in der Konfiguration gefunden haben, erkundigte er sich in seiner Hardwareabteilung. Und nun kommt der Hammer: Laut Aussage Hardwareabteilung ist die FritzFon 7150 NICHT für die Komplettangebote von 1und1 geeignet. Lediglich Firmware ab der Version -.0.35 und höher. Da die aktuellste Firmware aber erst die am Ende hat und laut Aussage AVM (die ich ebenfalls kontaktierte) erst einmal keine Neuerung geplant ist, muss ich mein Fon wieder verkaufen. AVM hat natürlich gesagt, denen wäre das Problem nicht bekannt. Vielleicht nehmen sie sich der Sache jetzt an. Die mittlerweile angehäuften Kosten von fast 170,00 Euro für die Mehrfacheinwahl soll ich aber selbst tragen! Keine Kulanz von 1und1!
Laut Aussage Technikabteilung soll die Box ein Problem mit dem Telefoniekanal haben. Statt diesen aufzubauen, kann es passieren, dass es hier zu einer weiteren Einwahl einer Datenleitung kommt. In den FritzLogs findet man dazu leider nichts, dort wird angezeigt "Einwahl Telefonie"
Ihr solltet das ganze nur als Warnung betrachten und vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem und kennt eine Lösung. Ich jedenfalls muss mir jetzt einen neuen Router zulegen und kann meine Fon 7150 verkaufen.
