Agents Login sichtbar?

[Timmbo]

Hi,

habe mir das Programmiert und es tut nicht so wie ich will.

########
#Agents#
########
;agent.conf

[Agents]
agent => 1003,1234,Timmbo

[extension.conf]
exten => 28,1,AgentLogin(1003)
exten => 29,1,Queue(support) 

;queue.conf
[support]
member => Agent/1003

Soweit funzt es schon, aber der "Agent" muß immer den Hörer abgehoben haben und hört Wartemusik. Vielmehr möchte ich dass das Telefon mit aufgelegtem Hörer bimmelt wenn der Agent angemeldet ist und eben nicht bimmelt wenn der Agent offline ist.

Update:
Habs, so muß es aussehen:

exten => 28,1,AgentCallbackLogin(1003||55@default)
exten => 29,1,Queue(support,r)

thx
Timm

 

[Timmbo]

Hi,

nun ergibt sich die nächste Frage.
Wie kann die Zentrale sehen, welcher Agent eingeloggt ist und welcher nicht?

Upddate:
Hab das jetzt auch hinbekommen.
In der extension.conf mup unter hint agent/id stehen.


Grüße
Timm

 

[baschdieh]

alternativ kannst du dir auch mittels "Flash Operation Panel" (http://www.asternic.org/) eine grafische Ansicht bauen. Die Agents, die eingelogged sind - sind Gelb.

Grüße,
Bastian

 

[Timmbo]

Hi Bastian,

danke für die Info.

Grüße
Timm