Ich hatte 2 Verkäufer, die es nicht gebacken bekamen. Zusätzlich zwei Supportler, die den direkten Start bestätigten. Die dritte sagte, das geht so nicht und hatte den ersten Widerruf einfach gesetzt. Jetzt beim zweiten mal direkt am Tel auf die Bestätigung gewartet und der Verkäuferin gesagt: es wird geklärt oder Widerruf, darauf folgte die zitierte Mail - ein Trauerspiel, dass keiner dort weiß, was geht.
[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung
- Ersteller prodigy7
- Erstellt am
Heute DSL100 nach 12 Monaten verlängert. Kündigung vorgemerkt und im Chat Angebot verhandelt. Ergebnis: 12x 18,99 und 12x 44,99 + Trikot. 24 Monate Mindestlaufzeit ab Schaltung, alle Optionen sollen erhalten bleiben.
munich_mg
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Insbesondere den „Schalttermin“, (wobei ja nichts „geschaltet“ wird wie bei einem Neukunden), was mich immer etwas irritierte bei der VVL, dann in den nexten Tagen, der nach 2-3 Tagen im CC stehen sollte.
Hört sich über doch positiv an diese Sperrigkeit wie oft erlebt in den VVLs.
Ganz normaler Text einer Vertragsverlängerungs-Mail... Kontrollieren sollte man zwar immer, aber da wird alles passen. Warum auch nicht, ist ja tatsächlich eine Verlängerung und kein Tarifwechsel; nicht durcheinander werfen... Nice auch mit dem Trikot, auch wenn das wohl immer noch nicht überall verstanden wurde, dass es sich um ein WM Trikot handelt, welches man kostenlos per Gutscheincode bestellen kann, muss kein Deutschland Trikot sein.
1&1 Vertrag vorzeitig verlängert (Restlaufzeit bis Oktober). Neuer Tarif wird ab sofort berechnet, 24 Monate MVLZ beginnt aber erst ab Oktober. Sollten die 24 Monate nicht auch ab sofort gelten, oder erst ab Oktober ("24 Monate Mindestlaufzeit ab Schaltung Ihres 1&1 Anschlusses, danach automatische Verlängerung des Vertrags. Kündigungsfrist: 1 Monat zum Laufzeitende oder anschließend mit einer Frist von einem Monat.")?
Ich glaube, der Kollege hätte gern gewusst, welche Konditionen Du hattest und jetzt neu bekommen hast. Siehe auch den Titel dieses Fadens.
So etwa wie hier: https://www.ip-phone-forum.de/threads/aktuelle-konditionen-für-dsl-vertragsverlängerung.246766/page-695#post-2638732
Ich denke, die 24 Monate sollten sofort beginnen.
Wie geht das? Dann würde die Tarifverbilligung ja mit einer abweichenden Laufzeit von der 24-Monats-VVL starten.
@mdb: Wann erfolgt die Schaltung? Sofort oder im Anschluss an Deine jetzige MVLZ? Eine Sofort-Zusage bitte auch im CC genau überprüfen. Es gab hier Fallberichte, dass eine sofortige Schaltung zugesichert wurde, die dann jedoch als "Anhängen an die bisherige MVLZ" umgesetzt wurde. Sogar Widersprüche dagegen blieben erfolglos.
Bestätigung ist da, die Zeiten stimmen und sind auch im CC zu sehen. Laufzeit ab sofort:
So war es beim letzten Mal auch. Vor Ablauf der 24 Monate verlängert, günstigere Monatsbeiträge ab sofort und ab dem Zeitpunkt wieder 24 Monate. Sonst würde es ja keinen Sinn machen vorzeitig zu verlängern.
Wie ich hier lese ist das auch so üblich.
Hab ne Mail an 1&1 geschrieben. Wenn bis heute Abend nicht korrigiert , widerrufe ich.
Es ist grotesk... Wie wäre es mit einem Blick ins Control Center, Stichwort Vertragsinformationen?
Wenn es dort falsch steht, wird auch der neue Tarif nicht ab sofort berechnet, sondern erst ab Oktober. Es besteht also Handlungsbedarf!
Gab es einen schriftlichen Zwischenbescheid? Oder hast Du einen neuen Anlauf unternommen, der erneut fehlgeschlagen ist?
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