Es gibt wieder Neuigkeiten von 1und1 bzgl. des Themas Vertragsverlängerung.
Heute erhielt ich einen Anruf von der netten 1und1-Mitarbeiterin, mit welcher ich seit Anfang letzten Jahres alle meine VVL durchgeführt habe. Im ersten Moment vermutete ich, dass es nur um einen Vertrag geht, der momentan zur VVL ansteht. Bei der freundlichen Begrüßung teilte sie mir mit, dass sie sehr gute Nachrichten für mich habe.
Es besteht heute?/momentan? die Möglichkeit, DSL 50 (und vermutlich auch andere Tarifmodelle, Anmerkung von mir) die ersten zehn Monate zu 9,99 EUR zu bekommen! Ab dem 11. Monat gilt dann der reguläre Preis von 39,99 EUR. Die Umstellung erfolgt per sofort, es entstehen keine Einmalkosten in Form einer Tarifanpassungsgebühr. Wie lange diese "Aktion" Bestand haben wird konnte sie nicht sagen.
Ich habe mal geschaut und gesehen, dass das sogar vier Rabattmonate mehr sind, als Neukunden bei Onlinevertragsabschluss derzeit gewährt werden (Stand: 30.06.2026).
Was aber das eigentlich besondere daran ist, ist der Umstand, dass eine VVL grds. auch deutlich vor Ablauf von mindestens zehn Monaten Vertragslaufzeit ohne happige Tarifanpassungsgebühr möglich ist!
Wir sind dann alle Verträge, für die ich in Vollmacht handele sowie meinen eigenen Vertrag der Reihe nach durchgegangen. Ich habe jeweils immer erst die Kündigungsvormerkung gesetzt, danach hat sie die Bandaufnahme gestartet (sie erwähnt auch immer von sich aus bei der Aufzeichnung, dass die Laufzeit von 24 Monaten sofort startet), dann habe ich kurz auf die Bestätigung im Control-Center gewartet, diese auf Richtigkeit geprüft und anschließend auf den "Kaufen-Button" geklickt. Folgende Ergebnisse konnten erzielt werden:
Vertrag 1: Letzte VVL war Mitte Juli 2025, somit Restlaufzeit ca. 12,5 Monate. Umstellung war zu oben genannten Konditionen möglich und wurde durchgeführt.
Vertrag 2: Letzte VVL war Mitte September 2025, somit Restlaufzeit ca. 14,5 Monate. Umstellung war zu oben genannten Konditionen möglich und wurde durchgeführt.
Vertrag 3: Neuvertrag, abgeschlossen Ende November 2025, somit Restlaufzeit ca. 17 Monate. Umstellung war zu oben genannten Konditionen möglich und wurde durchgeführt.
Vertrag 4: Letzte VVL war Anfang Februar 2026, somit Restlaufzeit ca. 19 Monate. Umstellung war zu oben genannten Konditionen möglich und wurde durchgeführt.
Vertrag 5: Letzte VVL war Mitte April 2026, somit Restlaufzeit ca. 21,5 Monate. Umstellung wäre möglich gewesen aber die Laufzeit wäre angehangen worden und, wenn ich mich richtig erinnere, wäre auch eine Tarifanpassungsgebühr fällig geworden. Sie sagte dann gleich selbst, dass wir keine Umstellung durchführen sollten. VVL wurde nicht durchgeführt.
Bei zwei von den vier Verträgen ist auch eine Routeroption gebucht. Sie sagte mir bereits vor ein paar Monaten mal, dass die Mitarbeiter des Retentionteams diese nicht mehr wie früher komplett streichen können. Was sie aber gemacht hat war, die Routeroption von 6,99 EUR/Monat (Vertrag 1) und 9,99 EUR/Monat (Vertrag 3) auf jeweils 2,99 EUR/Monat zu senken.
Extras wie Repeater, T-Shirt oder Gutschrift sind im Rahmen dieser Aktion aber wohl nicht möglich. Sämtliche bereits vorhandenen Tarifoptionen/Goodies bleiben wie immer erhalten. Alle oben genannten Verträge sind im Tarif DSL 50.
Ich warte jetzt noch auf die email bzw. Mitteilung im Control-Center bzgl. des Datums der Tarifumstellung. Ich denke aber, dass das klappen sollte, da ich dsbzgl. mit ihr noch nie Probleme von wegen angehängter Laufzeit hatte. Ich habe auch den Eindruck, dass sie schon beim Erstellen des Angebotes sieht, ob die Laufzeit sofort startet oder angehängt wird.
Wir sprachen dann noch über das Thema Tarifupgrades/-downgrades und sie bestätigte mir, dass diese jederzeit möglich sind aber grds. immer mit einer Tarifanpassungsgebühr und/oder einer angehängten Laufzeit einhergehen.
Ich hätte nichts davon mitbekommen, wenn mich die 1und1-Mitarbeiterin nicht proaktiv angerufen hätte. Den einen Vertrag, welcher nicht umgestellt wurde, wird sie im Auge behalten und sich melden, falls es dort noch zu einer Änderung im System kommt und man dann eine VVL zu besseren Konditionen durchführen kann.
Vielleicht hilft dieser Beitrag dem einen oder anderen, der seinen Vertrag vorzeitig verlängern möchte. Natürlich gilt wie immer, die Kündigungsvormerkung muss gesetzt sein.
