[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

[ChrK2000]

Das ist eigentlich noch die klarste Sache an den Unklarheiten. In meinem Fall gilt die Preiserhöhung ab 15.11. Eingeräumte Rabatte bleiben erhalten, steht ja auch so in der Mail und anhand der Rechnungen wird es dann deutlich. Rabatt 22,00 Euro wird dort ausgewiesen. So kommt man eben von regulären 44,99 Euro auf die 22,99 Euro, die ich aktuell bezahle.

 

[t-logger]

Den Widerspruch wollte der Herr nicht einpflegen bzw. vielleicht konnte er es auch nicht.

Was soll das denn? In der Mail steht ausdrücklich drin, dass die (Sonder-)Kündigung auch telefonisch erfolgen kann!

Ab nächsten Monat 3 Euro mehr, so sagte es der Herr von der Hotline

Nein, falsch. Wenn Du Widerspruch einlegst gegen die Preiserhöhung, läuft der Vertrag mit unverändertem Preis bis zum Datum der Sonderkündigung weiter!

 

[Novize]

In dem Schreiben klingt das so zweideutig weil da von dem vereinbarten Rabatt die Rede ist. Wenn der Rabatt nur in der Höhe gleich bleibt ändert sich ja auch der rabatierte Preis um die 3€

Das klingt im Schreiben sehr eindeutig:
Es wird grundsätzlich ein Aufschlag von 3€ erhoben, für den rabattierten Preis die ersten 6..12 Monate (je nach verhandelten Konditionen) wie auch den anschließenden regulären Preis. Also aus z.B. 12x 14,99 & 12x 44,99€ wird 12x 17,99€ & 12x 47,99€

 

[pw2812]

Was soll das denn? In der Mail steht ausdrücklich drin, dass die (Sonder-)Kündigung auch telefonisch erfolgen kann!

Bitte richtig lesen, was @ChrK2000 geschrieben hat.

Den Widerspruch wollte der Herr nicht einpflegen bzw. vielleicht konnte er es auch nicht.

Sonderkündigung ist nicht gleich Widerspruch!

 

[ChrK2000]

OK, hab die Mail gar nicht im Detail gelesen, nur überflogen und beim Gespräch hat der Mitarbeiter ja freundlich drauf hingewiesen, dass man ja auch die Rabattphasde noch ausreitzen kann. Erst nach dem Telefonat hab ich mich für die Sonderkündigung zum 16.11.2026 entschieden... Warum? Weil ich darauf spekuliere (dank der Rückmeldungen hier) nach bestätigter Sonderkündigung ein gutes Verlängerungsangebot zu erhalten. Bleibt das aus, stoße ich den Wechsel an...

 

[Joachim06]

Das ist eigentlich noch die klarste Sache an den Unklarheiten

Dabei geht es um die Frage wie 1&1 dich dazu bekommen hat den Vertrag überhaupt erst einzugehen.
Wenn sie groß für ein Angebot werben dass man nur Summe x für 12 Monate zahlen muss dann aber nach kurzer Zeit einfach diese Summe erhöhen dann dürfte das unlautere Werbung sein.
Ist dann ein ganz anderer Bereich zu der Frage ob Preiserhöhungen generell erlaubt sind oder nicht.
Sie haben den Vertrag so konkret beworben das man 12 Monate nur Summe x zahlt, wenn das dann nicht eingehalten wird haben andere Anbieter dadurch einen Nachteil weil du ja sonst möglicherweise das Vertragsangebot erst garnicht angenommen hättest.

 

[pw2812]

In der vorgeschriebenen Vertragszusammenfassung die man bekommt steht nichts von einem festen Rabatt

In der Zusammenfassung steht üblicherweise der Rabatt (als sogenannter Treuerabatt) als Gesamtsumme geschrieben. Diesen muss man dann halt durch die rabattierten Monate dividieren.

 

[ChrK2000]

Dabei geht es um die Frage wie 1&1 dich dazu bekommen hat den Vertrag überhaupt erst einzugehen.
Wenn sie groß für ein Angebot werben dass man nur Summe x für 12 Monate zahlen muss dann aber nach kurzer Zeit einfach diese Summe erhöhen dann dürfte das unlautere Werbung sein.
Ist dann ein ganz anderer Bereich zu der Frage ob Preiserhöhungen generell erlaubt sind oder nicht.
Sie haben den Vertrag so konkret beworben das man 12 Monate nur Summe x zahlt, wenn das dann nicht eingehalten wird haben andere Anbieter dadurch einen Nachteil weil du ja sonst möglicherweise das Vertragsangebot erst garnicht angenommen hättest.

Ich weiß nicht, warum Du dich auf die 12 Monate so ein schießt... Du hast einen 24 Monatsvertrag abgeschlossen. Die letzten 12 Monate sind genau so relevant, wie die ersten 12 Monate. Das ist doch genau das Thema hier. Es wird eine Preiserhöhung während eines laufenden, für beide Seiten BINDENDEN Vertrag durchgeführt. Da können sie 10x auf irgendwelche AGB Klauseln und allgemein auf gestiegene Kosten verweisen, ohne diese näher zu erläutern. So was ist nur unter ganz bestimmten Umständen; wenn überhaupt zulässig.

Fakt ist aber, die Preiserhöhung von 3 Euro gilt ab dem 15.11. Es ist egal, ob man sich zu diesem Zeitpunkt in der Rabattphase befindet, oder ob man den vollen Preis bezahlt...

 

[Joachim06]

In der Zusammenfassung steht üblicherweise der Rabatt

Man bekommt ein PDF Dokument das "Ihre Vertragszusammenfassung.pdf" heißt.
Das ist nach TKG §54 verpflichtend und da steht es so nicht drin.
Aber darum geht es auch nicht wenn 1&1 das ganze vorher anders beworben hat.

Ich weiß nicht, warum Du dich auf die 12 Monate so ein schießt

Es geht um die 12 Monate weil 1&1 den Vertrag damit beworben hat das man 12 Monate Summe x zahlt.
Sie werben nicht damit das man 12 Monate x € Rabatt bekommt, das ist am Ende nur wie sie es umsetzen was man vor Vertragsabschluss aber nur schwer erkennen kann.
Das sie den Grundpreis darunter anheben hat damit erstmal nichts zu tun, das ist dann die Frage wie sie das umsetzen aber durch die Erhöhung werden die beworbenen Vorteil für den Vertrag gekürzt.
Und das ist durch ihr mögliches Recht den Grundpreis anzuheben mit Sicherheit nicht abgedeckt, das würde jedem Anbieter erlauben mit wahsinnigen Rabatten um Kunden zu werben und dann einfach nach einem Monat den Grundpreis zu erhöhen so das die Rabatte dann einfach verpuffen.

 

[ChrK2000]

Wie gesagt, um die 12 Monate geht es nicht. Man kann Dinge auch bewusst falsch deuten wollen. Man weiß schon, dass es in den ersten 12 Monaten um einen Rabatt geht und zwar auf den regulären Grundpreis für den jeweils abgeschlossenen Tarif.

 

[Novize]

Sie werben nicht damit das man 12 Monate x € Rabatt bekommt, das ist am Ende nur wie sie es umsetzen was man vor Vertragsabschluss aber nur schwer erkennen kann.

Das ist doch Wortklauberei von Nichtjuristen...
Besser mal nicht so darauf versteifen, denn es geht nicht darum! Es ist nicht aufgeschlüsselt, wie der Preis der rabattierten Zeitspanne zustande kommt, also ist das auch nicht das Thema!

unlautere Werbung

Genau das ist so ein hier völlig unzutreffender Begriff, bitte beim Thema bleiben und nicht solche Falsch-Infos hier verbreiten. Du versteift Dich auf irgendwelche Thesen, die nicht von Belang sind.

 

[Gobi04]

das ist so ein hier völlig unzutreffender Begriff

Für Neukunden wird doch weiterhin der alte Preis angeboten.

 

[Zwanzigeinundzwanzig]

Abgemacht bei Verlängerung war ja aber eigentlich der Zielpreis und nicht die Höhe des Rabatts.

Nöö, steht ganz eindeutig in der Mail... "Bitte schließen Sie Ihre 1&1 Bestellung ab"
Also sollen die 3 € auch in der Rabattphase dazu kommen.

 

[Peter931]

Aktuell:
DSL 100 12x 18,99 € 12x 44,99 € bis 10. Mai 2028 . Preiserhöhung um 3 EUR erhalten.

Habe daher die Kündigung vormerken lassen.
Hatte im Telefonat dann Neu-Kunden Konditionen vorgeschlagen.
Das sei aber wegen der langen Restlaufzeit von theoretisch noch 17 Monaten nicht möglich.
Die Möglichkeit die Restlaufzeit quasi durch die Sonderkündigung auf einen Monat zu reduzieren, sei nicht von Belang. :-(

Vielleicht für andere interessant, die eine geringere Restlaufzeit haben.
Einfach mal Neu-Kunden-Konditionen versuchen.

 

[fweite]

Die Möglichkeit die Restlaufzeit quasi durch die Sonderkündigung auf einen Monat zu reduzieren, sei nicht von Belang. :-(

Die glauben dir nicht dass du es machst! Dann mal los, Antwort auf die Preiserhöhung per Mail genügt, schreib rein zu welchem Datum.
Ich hab Sonderkündigung Neukundenkonditionen angeboten bekommen. Ich wollte den neuen Vertrag nach der Kündigung beginnen lassen und die Hotline wolltte mir nicht glauben glauben dass ich aktuell noch in der 10 Euro Rabattphase bin, das war offenbar nicht mehr sichtbat sondern nur noch 1 Monat Restlaufzeit

 

[TK2023]

Habe auch die Erhöhung erhalten, aktuell aber noch in der rabattierten Phase bis März 2027 (DSL 100 für 18,99). Was ratet ihr? Und macht es einen Unterschied beim Rückgewinnungsangebot, ob man „nur“ die Sonderkündigung ausspricht oder auch gleich einen Anbieterwechsel anstößt?

 

[Balloni]

Aktuell:
DSL 100 12x 18,99 € 12x 44,99 € bis 10. Mai 2028 . Preiserhöhung um 3 EUR erhalten.

Ich hab gleiche Konditionen bis 5. März 2028! Damit noch gut 16 Monate. Werde auch mal Neukundenkonditionen (6x0€+18x45€+Box) versuchen. Hab aber wenig Hoffnung!
@Peter931 Was hast Du aushandeln können?

 

[ChrK2000]

Aktuell:
DSL 100 12x 18,99 € 12x 44,99 € bis 10. Mai 2028 . Preiserhöhung um 3 EUR erhalten.

Habe daher die Kündigung vormerken lassen.
Hatte im Telefonat dann Neu-Kunden Konditionen vorgeschlagen.
Das sei aber wegen der langen Restlaufzeit von theoretisch noch 17 Monaten nicht möglich.
Die Möglichkeit die Restlaufzeit quasi durch die Sonderkündigung auf einen Monat zu reduzieren, sei nicht von Belang. :-(

Vielleicht für andere interessant, die eine geringere Restlaufzeit haben.
Einfach mal Neu-Kunden-Konditionen versuchen.

Du musst die Sonderkündigung durchführen. Das war ja hier beriets zu lesen ,dass Leute dann noch mal richtig gute Konditionen bekommen haben. Das gilt auch für die anderen Nutzer.

 

[Peter931]

Habe bis jetzt noch nichts weiter unternommen. Wollte mich zunächst nach der Erfahrung anderer erkunden.

 

[ChrK2000]

Wenn überhaupt brauchbare Konditionen vom System ausgespuckt werden sollen, dann muss die Kündigung (Sonderkündigung) erst mal rein ins System.