Die haben sie nicht alle... Was soll man dazu sagen... Das ist die Antwort auf meine Sonderkündigung zum 16.11.2026... Gut, dass ich einen Tag später noch den Kündigungsbutton bemüht habe. Da muss also noch mehr kommen...
"Guten Tag XXX
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre jahrelange Treue zu 1&1. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und verstehen vollkommen, dass Preisanpassungen im ersten Moment unerfreulich wirken.
Gerne erläutere ich Ihnen die Hintergründe transparent und unterbreite Ihnen eine schriftliche Übersicht:
1. Warum die Preisanpassung notwendig ist.
Um Ihnen weiterhin die gewohnt hohe Netzqualität, Stabilität und Ausfallsicherheit zu garantieren, investieren wir laufend in den Ausbau unserer Infrastruktur und Serverkapazitäten.
Das kontinuierlich steigende Datenvolumen sowie branchenweit deutlich erhöhte Energie- und Betriebskosten machen diesen Schritt erforderlich. Die Anpassung dient dazu, Ihren gewohnten Service- und Qualitätsstandard ohne Leistungseinschränkungen aufrechtzuerhalten.
2. Ihr schriftliches Angebot zur Weiterführung.
Leistung: Sie behalten Ihren gewohnten Tarif mit der vollen Performance und Geschwindigkeit.
Konditionen: Der monatliche Grundpreis wird wie angekündigt lediglich um 3 € angehoben.
Ihr Vorteil: Sie behalten Ihren eingespielten, verlässlichen Anschluss ohne Technikerwechsel, ohne administrative Hürden, ohne Vertragsverlängerungen und mit dem gewohnten 1&1 Ansprechpartner. Ihr Vertrag läuft noch 16 Monate, mit einer 1 Monatigen Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit, diese Frist würden Sie bei Vertragsverlängerungen oder Tarifwechsellungen verlieren.
Gerne beraten wir Sie auch persönlich und individuell. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 22:00 Uhr und Samstag bis Sonntag, von 09:00 bis 21:00 Uhr, unter der Rufnummer: 0721 960 96 00 (kostenfrei aus dem Netz von 1&1, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend)
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als langjährige und geschätzten Kunden an unserer Seite zu wissen. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, ob Sie mit der Fortführung zu den angepassten Konditionen einverstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
XXX
1&1 Kundenservice
