[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

[Zwanzigeinundzwanzig]

den (fast abbezahlten) Router

Es wird ja kein Betrag für den Router ausgewiesen, also wieviel willst du dann anrechnen? Das wird schwer zu vermitteln sein.
Bei anderen Anbietern musst du den Router immer bei Vertragsbeendigung zurückgeben, egal wie lange du dabei warst.

 

[ChrK2000]

Du bezahlst eine Cloud-Speicher Option und bekommst den Router dafür subventioniert. Du bezahlst nicht den Router ab.

 

[wilbert2]

Hab gestern meinen Vertrag (DSL 100) nach einem sehr angenehmen Telefonat verlängert:

12 x 14,99 €
12 x 44,99 €

Alle weiteren Vertragsbestandteile (z.B. Mobilfunkflat) laufen unverändert weiter.

@JO42109 Wie lange war deine Restlaufzeit noch wenn ich fragen darf?
Oder hast du vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht? Falls ja, hattest du beim Gespräch bereits deine Kündigungsbestätigung vorliegen? Grüße Willi

 

[munich_mg]

Dürfte einer gerichtlichen AGB-Kontrolle nicht standhalten. Aus meiner Sicht …

Meinst Du hier hat schon irgendeiner jemals geklagt gegen eine Klausel … wenn ja und mit Erfolg wäre das zudem ein Einzel- und kein Präzedenzfall ohne Folgen …

 

[ChrK2000]

Die haben sie nicht alle... Was soll man dazu sagen... Das ist die Antwort auf meine Sonderkündigung zum 16.11.2026... Gut, dass ich einen Tag später noch den Kündigungsbutton bemüht habe. Da muss also noch mehr kommen...

"Guten Tag XXX

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre jahrelange Treue zu 1&1. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und verstehen vollkommen, dass Preisanpassungen im ersten Moment unerfreulich wirken.
Gerne erläutere ich Ihnen die Hintergründe transparent und unterbreite Ihnen eine schriftliche Übersicht:

1. Warum die Preisanpassung notwendig ist.
Um Ihnen weiterhin die gewohnt hohe Netzqualität, Stabilität und Ausfallsicherheit zu garantieren, investieren wir laufend in den Ausbau unserer Infrastruktur und Serverkapazitäten.
Das kontinuierlich steigende Datenvolumen sowie branchenweit deutlich erhöhte Energie- und Betriebskosten machen diesen Schritt erforderlich. Die Anpassung dient dazu, Ihren gewohnten Service- und Qualitätsstandard ohne Leistungseinschränkungen aufrechtzuerhalten.


2. Ihr schriftliches Angebot zur Weiterführung.
Leistung: Sie behalten Ihren gewohnten Tarif mit der vollen Performance und Geschwindigkeit.
Konditionen: Der monatliche Grundpreis wird wie angekündigt lediglich um 3 € angehoben.
Ihr Vorteil: Sie behalten Ihren eingespielten, verlässlichen Anschluss ohne Technikerwechsel, ohne administrative Hürden, ohne Vertragsverlängerungen und mit dem gewohnten 1&1 Ansprechpartner. Ihr Vertrag läuft noch 16 Monate, mit einer 1 Monatigen Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit, diese Frist würden Sie bei Vertragsverlängerungen oder Tarifwechsellungen verlieren.
Gerne beraten wir Sie auch persönlich und individuell. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 22:00 Uhr und Samstag bis Sonntag, von 09:00 bis 21:00 Uhr, unter der Rufnummer: 0721 960 96 00 (kostenfrei aus dem Netz von 1&1, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend)
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als langjährige und geschätzten Kunden an unserer Seite zu wissen. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, ob Sie mit der Fortführung zu den angepassten Konditionen einverstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
1&1 Kundenservice

 

[Novize]

Die haben sie nicht alle...

Das schreibt ausgerechnet derjenige, der seinen eigenen Real-Namen aus-„x“t, den Namen des MAs aber ohne dessen Einwilligung veröffentlicht…

 

[ChrK2000]

Sorry, hatte ich nicht gesehen, ist natürlich editiert...

 

[t-logger]

@ChrK2000: Na ja, Du hattest doch früher öfter gepostet dass Qualität seinen Preis hat und etwas mehr Gebühr okay ist angesichts dessen, was der Kunde an Leistungen erhält. Deswegen bietet Dir eins und eins nun an, den Vertrag zu den bewährten Konditionen weiterzuführen, mit einem geringfügigen Aufpreis.

 

[zora]

Die haben sie nicht alle... Was soll man dazu sagen... Das ist die Antwort auf meine Sonderkündigung zum 16.11.2026... Gut, dass ich einen Tag später noch den Kündigungsbutton bemüht habe. Da muss also noch mehr kommen...

"Guten Tag XXX

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre jahrelange Treue zu 1&1. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und verstehen vollkommen, dass Preisanpassungen im ersten Moment unerfreulich wirken.
……..

So platzen Träume.

Bitte halte uns über deine zukünftigen Abenteuer bei O2 oder Vodafone auf dem laufenden.

Gruß
zora

 

[ChrK2000]

@t-logger: Weißt Du, im Gegensatz zu "anderen" Nutzern hier war ich nie so vermessen zu erwarten, ewig 9,99 Euro zu bezahlen... Wie viele Anrufe / Stunden / Chat-Sessions hast Du eigentlich inzwischen investiert, um deinen DSL 16 Anschluss zu verlängern?... Ich frag für einen Freund... *g*

Aber ernsthaft, ich hab kein Problem damit, für eine gute Leistung einen angemessenen Preis zu bezahlen. Ich hab aber ein RIESENPROBLEM damit, wenn man sich einseitig nicht an Recht und Gesetz hält. Dabei geht es mir nicht mal um die 3 Euro...

@zora: Da platzt gar nichts. Sie haben die Antowrt (Sonderkündigung) auf die Preiserhöhungs-Mail schlicht nicht korrekt bearbeitet. Die Vorgangsnummer ist ja klar zugeordnet. Über den Kündigungsbutton ging die außerordentliche Kündigung ja zusätzlich raus. Die wird ja ganz regulär bestätigt werden. Anschließend kann ich handeln. Ob 1&1 dann meine "Träume" erfüllt werden wir sehen. Wenn nicht, bin ich raus, was auch OK ist, weil ich damit wirtschaftlich gesehen definitiv günstiger fahre. Bei 1&1 zahle ich ab dem 15.11. 25,99 Euro für DSL 100 und nach Ende der Rabattphase 47,99 Euro. Das ist zu viel.

Was noch dazu kommt... Selbst wenn ich jetzt ein paar Monate lang die 3 Euro bezahlen würde und dann nach dem 12. Monat vorzeitig verlängern würde, dann würde die Preiserhöhung ja mit einfließen. Wie wäre denn dann ein mögliches Angebot für DSL 100... Ich vermute in meinem Fall 12 x 27,99 Euro + 12 x 47,99 Euro...

 

[Novize]

Ich hab aber ein RIESENPROBLEM damit, wenn man sich einseitig nicht an Recht und Gesetz hält. Dabei geht es mir nicht mal um die 3 Euro...

Warum hast du denn dann die Sonderkündigung angestoßen und nicht nur der Preiserhöhung widersprochen?
Du hast gezockt, auf ein sensationelles Angebot gehofft und nun halt verloren, so ist das Leben.

 

[Osca]

Weil er zu gierig war und die FB haben wollte.

 

[Terrmi797]

Solche Sprüche a la "Du hast gezockt, auf ein sensationelles Angebot gehofft und nun halt verloren, so ist das Leben" und "Weil er zu gierig war und die FB haben wollte" kenne ich eigentlich nur von ChrK2000

 

[ChrK2000]

@Novize und @Osca: Ihr habt es Beide nicht verstanden...

1. Es wurde schlicht auf meine E-Mail nicht korrekt reagiert. Die "Sonderkündigung" selbst hab ich ja zusätzlich einen Tag später noch mal über den Kündigungsbutton durchgeführt... wohl in weiser Voraussicht. Der Vorgang läuft ja noch und wird irgendwann bestätigt. Ich habe die Art und Weise kritisiert, wie auf meine E-Mail reagiert wurde, mehr nicht; völlig am Thema vorbei.

2. Das Recht zur Sonderkündigung musste 1&1 einräumen. Ob ich am Ende mit einem guten Angebot und einer neuen Fritz!Box belohnt werde, weiß ich nicht. Falls nicht, wechsel ich zu o2. Das hatte ich weiter vorne ja schon geschrieben. Aufgrund von Corporate Benefits würde sich folgender Preis dort ergeben für DSL 100: 12 x 21,99 Euro + 12 x 36,99 Euro + 9,99 Euro Bereitstellungspreis. Damit fahre ich günstiger als mit 1&1... Das wäre eine Option. Im Grunde bin ich flexibel. Ich hab glaub ich auch noch nen 100 Euro Gutschein bei Check24 auf den nächsten Internetvertrag hinterlegt.

 

[Xantorix]

Ist denn die Forderung überhaupt echt?

Ob die Forderung echt ist kann ich erst sagen wenn die Kanzlei mir die Nachweise schickt. Die Anwaltskanzlei ist real hab mit denen telefoniert und die Schreiben scheinen auch real zu sein. Oder eine sehr sehr gute Fälschung.