[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

[gaddagah]

@Insti Tatsächlich bestätigt 1&1 die Kündigung genau zum gewünschten / in der Kündigung genannten Datum, so lange das in dem relevanten Zeitraum liegt.

 

[munich_mg]

Sicher. Nur ob dann den Nächten Tag dann richtig geschaltet wird, bleibt fraglich und ist (m)ein gefürchtetes Risiko vs. allen anderen Wechseln der nicht Telekommunikation ansonsten.

Ist ggf. der Port frei, kann dieser einfach umgehängt werden etc. pp. konnte vor Jahren gehörig schief gehen und ich fiel ins Nirwana, da offenbar noch echte Menschen an der Str. was umklemmen mussten … und dann gehts hin und her zwischen Telekomikern der letzten Meile und 1und1.

hoffe, das heute alles per Klick … klick hinter den Kulissen und unkritischer als vor einiger Zeit.

 

[ChrK2000]

@infinity85: Kleiner Tipp, wenn Du vom Kündigungsbutton sprichst und gleichzeitig irgendwas von Vormerkung schreibst, dann bist Du falsch. Das wurde hier übrigens auch thematisiert. Der Kündigungsbutton befindet sich unten auf der 1&1 Homepage und dort kann man natürlich außerordentlich Kündigungs auswählen inkl. eines Datums.

So ein bisschen Selbstständigkeit darf man dann doch erwarten.

@Insti: Ich zitiere: "aber den Termin kannst du (denke ich) nicht bestimmen." Bist Du von der Preiserhöhung betroffen? Hast Du eine E-Mail bekommen? Völlig egal eigentlich.... Auch dies wurde hier komplett thematisiert... nix verfolgen wollen, aber dann solche Debatten führen... Was soll das denn?

@Joachim06: Wenn ich jetzt zu Dir sage: Heeeyyy... ruf doch nach 3 Monaten einfach schon mal an, bestimmt kannst Du dann auch schon verlängern, welchen seriösen Eindruck macht das dann?... bisschen strange, oder? Wenn Jemand 6 Monate lang 0 Euro bezahlt, was denkst Du ernsthaft wie realistisch das ist, dass dann auch noch kostenlos und überhaupt schon so früh verlängert werden kann? So ein sinnfreies anstacheln sollte man sich echt sparen... Es sei denn, man hat EIGENE Erfahrungswerte...

 

[Insti]

hoffe, das heute alles per Klick … klick hinter den Kulissen und unkritischer als vor einiger Zeit.

Hab bei einem Techniker gefragt wie die Umschaltung am Montag bei mir jetzt gehen soll von Congstar zu 1und1 und er meinte, das es jetzt alles über Software geht und kein Techniker an den DSLAM ran muss um die Doppelader umzustecken.
Die gehen nur zum Kasten wenn du bsp. auf einer Linecard bist die nicht S-VDSL fähig ist aber du einen 250 Tarif gebucht hast. Ansonsten, weil ich schon mal 250 hatte und dann auf 100 runter bin, bin ich auch auf der S-VDSL LineCard geblieben und am Montag wird nur über Software das 35b Profil installiert.

 

[rspitz]

Der Kündigungsbutton befindet sich unten auf der 1&1 Homepage und dort kann man natürlich außerordentlich Kündigungs auswählen inkl. eines Datums.

Das ist kein Button im HTML-Sinne, sondern ein eher unauffälliger Link.


Vielleicht kommen daher die Missverständnisse. Über den markierten Link kommt man zum Kündigungsformular, wo man "Sonderkündigung" ankreuzen kann.

 

[infinity85]

@infinity85: Kleiner Tipp, wenn Du vom Kündigungsbutton sprichst und gleichzeitig irgendwas von Vormerkung schreibst, dann bist Du falsch. Das wurde hier übrigens auch thematisiert. Der Kündigungsbutton befindet sich unten auf der 1&1 Homepage und dort kann man natürlich außerordentlich Kündigungs auswählen inkl. eines Datums.

So ein bisschen Selbstständigkeit darf man dann doch erwarten.

Danke Dir vielmals, das war ein wirklich hilfreicher Hinweis!

Ich habe diesbezüglich den chatbot im Kontrollcenter gefragt, Google (ki Anleitung) befolgt, und auch sonst wurde man bei allen Anleitungen ins control center geleitet, wo diesesKündigungsformular nicht vorhanden ist.

Ich habe es jetzt erneut probiert und man landet beim Klick auf den markierten KI Kündigungsbutton:

stets im control center auf dieser Seite:

daher ging ich davon aus, dass dies die einzige Möglichkeit ist. Dass man nochmal (obwohl man dort gelandet ist) und obwohl man in der Controlcenter app beim manuellen Navigieren der App nur einen regulären Kündigungsbutton hat und das trotzdem der Falsche ist, habe ich nicht geahnt. Hatte dazu mehrmals den Hilfebutton (Chatbot) auch noch im Control Center gefragt, weil es mir komisch vorkam, dass einige von einem Sonderkündigungsbutton sprachen.

Wenn man das weiß, dann merkt man, dass man dennoch im zweiten Screenshot weiter runter scrollen kann und dort der richtige Link (nicht als Button) existiert. Oder man hat die Control Center app nicht installiert, sodass man nicht so missverständlich weitergeleitet wird.
Der einfachste Weg ist natürlich die 1und1 website aufzurufen und dann gezielt runter zu scrollen. Ich nahm an, der Link im Google Gemini-Ergebnis leitete genau dorthin weiter, was er zumindest auf dem Smartphone anhand des Screenshots nicht tut.

Daher ist dein Tipp Gold wert! Danke dafür vielmals!