Nur ein Adernpaar - das, was Deinem Anschluss zugeteilt wurde. Welches Deins ist, ist in der Leitungs-Datenbank hinterlegt ("Kunde ...: DSLAM xxx Port yyy, an Kabel zzz Adernpaar ...").
Du musst also herausfinden, welches der beiden belegten Paare Deines ist; das andere gehört Deinem Nachbarn.
10 Doppeladern ist ein übliches Kabel für die Versorgung eines Mehrparteien-Hauses; dickere Leitungen gibt's nur, wenn mehr als 10 potentielle Nutzer vorhanden sind.
Auch ich habe beide Extreme an Telekomtechnikern kennengelernt. Einer, der nach einem Blick auf die TAE-Dose gesagt hat "Nicht Standard, da mach ich nix, ciao" (hat nicht mal im Keller nachgemessen, ob die Störung nicht schon von außen kam) und einer, der sich die Zeit genommen hat - und die Störung dann im DSLAM gefunden hat.