Auf 1&1 Komplett umgeschaltet, Leitung tot

[Sweenylein]

Hi!

Meine Eltern haben vor etwa 4 Wochen einen 1&1-Vertrag "unterschrieben". Ein Komplettanschluss wurde am vorigen Dienstag geschaltet, hat aber nie funktioniert. Jetzt hieß es gestern bei einem Rückruf durch einen Techniker, dass sie plötzlich zu weit von der Vermittlerstelle weg wohnen bzw. noch andere technische Probleme dazu kommen. Kurzum: 1&1 kann keine Leistungen anbieten.

Und nun? Schaltet 1&1 wieder automatisch auf die Telekom zurück? Hat schon jemand von Euch Geld von 1&1 rückerstattet bekommen (Telefon-Übernahme-Gebühr, Versandkosten und Hotline-Kosten)?

Grüße

Alex

 

[Hans Juergen]

Ja, darüber wurde hier und hier berichtet... Allerdings erst nach erheblichen Aktionen...
Und hier läuft parallel ein gleich aussehender Fall