Call-Center Software?

[streamilein]

Hallo,

ich habe mal eine Frage.

Wenn man auf irgendwelchen Hotline anruft kommt ja meistens die Meldung. Drücken Sie die 1 wenn sie Informationen zu x benötigen die 2 wenn sie Informationen zu y benötigen usw.

Wie nennt man dies? Und ist dies mit einer FritzBox realisierbar oder was benötigt man hierfür?

 

[tioan]

Sollte mit freetz und dtmfbox gehen.