Carpo problem anruf auf Festnetz nummer

[fabfive]

Ich habe ein Problem wenn ich mit meiner Carpo nummer 08321-xxxxx
Festnetznummern anrufe werde ich nach ganau 1.5 minuten (90 sekunden) getrennt.
Konto ist auf postpaid umgestellt und bis vor 2 Tagen hat alles geklappt.
Eingehende Anrufen sind kein Problem, auch Carpo-Carpo geht ohne probleme.
Sip Geraet ist ein E65, hatte aber davor noch nie Probleme.

Ich konnte keine email fuer den technishen support auf der Carpo home page finden, kann mir da jemand weiterhelfen?

Danke
Fabian

 

[voodoobaby]

dann schick doch ein fax:

02102 -3897619

 

[jussuf]

Hallo Fabian,

Carpo hat doch auf der Webseite einen Reiter "Service", im ersten Kästchen git's den Punkt "Nehmen Sie Kontakt mit uns auf", unter "Details" gibt's ganz unten einen Punkt "Schreiben Sie uns Ihre Service-Anfrage per Email". Ich vermute Carpo, und Lidl-Carpo unterscheiden sich da nicht.

Gruß, Joachim

 

[crazyGee]

Bekommst Du irgendeinen Fehlercode von Deinem Endgerät gemeldet? Bzw. kannst Du ggf. sogar ein Ereignisprotokoll bzw. Logfile einsehen?

Teste am besten das ganze mal mit einem anderen Client (am optimalsten wäre sogar an einem anderen Internetzugang bzw. anderem Router) gegen und prüfe, ob der Fehler damit ebenfalls auftritt. So kannst Du das Problem zumindest soweit eingrenzen, ob es eine lokale oder serverseitige Ursache hat.

Carpo hat da z.B. ein kostenloses Softphone, was man sogar vorkonfiguriert herunterladen kann. Ansonsten bieten sich da natürlich noch andere Freeware, wie z.B. Phoner Lite oder Xlite. Du findest auf der Homepage von Carpo Konfigurationshilfen dafür.