[Frage] Control-Center Verständnisfrage Paket und Produkttyp...

[elstner]

@Hallo,

ich habe mal eine Verständnisfrage zu Paketangabe und Produkttyp im Control-Center.

Bei Paketauswahl habe ich einmal 1&1 Handy-Flat (06/11) und einmal 1&1 Handy-Flat stehen.
Und dazu als Produkttyp jeweils 1&1 Mobile Internet.

Wenn ich das richtig verstehe ist das jeweils die normale Handy-Flat zum DSL Vertrag nach neuen Konditionen zu 9,9ct.

In der Bestätigungsmail zu der ersten Karte steht:

Ihr gewünschter 1&1 Tarif: 1&1 Handy-Flat (06/11)

Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 19634 1&1 Surf Paket Ausland

Ist das korrekt so für die Handy-Flat?
Mich irritiert hier die Bezeichnung 1&1 Surf Paket Ausland.

Gruß elstner

 

[Sandra-T]

Auch bei normalen Handy-Karten wird als Produkttyp Mobile Internet angegeben, auch wenn es nicht immer ganz stimmt. Surf Paket Ausland deutet auf einen Zusatz für die Handykarte hin . Hast du da etwas gebucht ?

Gruß
Sandra

 

[TriTam]

Ich habe vor wenigen Tagen telefonisch zu meiner Handy-Flat die Internet-Flat (250MB für 9,99 im Monat) hinzugebucht. In der Auftragsbestätigung zu diesem neuen Tarif, der nach wenigen Stunden geschaltet wurde, war ebenfalls der Hinweis "19634 1&1 Surf Paket Ausland" enthalten. Das hat mich zunächst ebenfalls irritiert, der Tarif wird in meinem CC jedoch zu der entsprechenden Vertragsnummer korrekt als "1&1 Handy & Internet-Flat (06/11)" bezeichnet. Ich gehe davon aus, dass alles seine Richtigkeit hat.

Gruß TriTam

 

[FSnyder]

Hi,

einfach mal die Hotline anrufen und fragen.........
Die Damen und Herren dort sind sehr nett (das ist ernst gemeint!!!) und werden Dir diese Frage garantiert beantworten.

Grüße
Snyder

 

[jojo1234]

Schau mal hier: http://mobile.1und1.de/DetailsSurfP...t&linkId=ct.btn.surfpaketausland&linkType=txt

Allerdings ist die Option nur bei der Notebookflat aufgeführt und nicht bei der Handyflat.