DSL-Verbindungsstörung - Was tun?

[V@IO]

Hi Leute,

meine FRITZ!Box Fon WLAN verbindet sich nun schon fast seit einer Woche nicht mehr mit der Vermittlungsstelle der Telekom.

Die Hardware ist in Ordnung, die Telekom verweißt natürlich an 1&1 wo man aber auf eMails gar nicht und bei Anrufen über die kostenpflichtige Hotline nur mit Standardfloskeln reagiert.

Was tun? Weiter warten und über andere Anbieter surfen? Kann ich die zusätzlichen Kosten 1&1 in Rechnung stellen?

 

[supasonic]

Kann ich die zusätzlichen Kosten 1&1 in Rechnung stellen?

Das dürfte schwierig werden. (Aufwand-Nutzen-Verhältnis)

Was du tun kannst? So die Ursache eindeutig bei 1u1 liegt - Frist bis zur Mängelbeseitigung setzen. Tut sich daraufhin nichts, kannst du von der Kündigung Gebrauch machen.