Eingehende Telefonate nicht möglich FritzBox und Unifi Gateway Fiber

[badboy4ever]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Unifi Gateway Fiber in Kombination mit der FRITZ!Box 7490. Eingehende Anrufe kommen nicht durch, ausgehende funktionieren problemlos. FritzBox arbeitet natürlich in IP-Client Modus und hat feste IP.

Ich habe bereits viel recherchiert und mir einige YouTube-Videos angeschaut. Die Option „Portweiterleitung des Internet-Routers für Telefonie aktiv halten“ ist auf 30 Sekunden gesetzt. Zusätzlich habe ich Portfreigaben für folgende Ports eingerichtet:

5060, 5061, 3478, 5070–5079, 7400, 7401, 7402, 7077, 7078–7109.

Leider hat das alles bisher keinen Erfolg gebracht.

Mein Internetanbieter ist Deutsche GigaNetz, der Anschluss ist ein Glasfaseranschluss.

Nach Anleitung von Deutsche Giganetz habe noch folgendes konfiguriert:



Part IV: Einrichtung Telefonie / nur die angegebenen Felder befüllen

Klicken Sie bitte im Menü auf der linken Seite auf „Telefonie“

Klicken Sie auf „Eigene Rufnummern“

Klicken Sie „Neue Rufnummer“

Wählen Sie beim Telefonie-Anbieter „Anderer Anbieter“ aus (ist bereits voreingestellt)

Unter „Rufnummer für die Anmeldung“ tragen Sie bitte Ihre Telefonnummer wie folgt ein: +49 (Vorwahl ohne die führende 0) und anschließend Ihre Rufnummer.

Beispiel: Anhand der Rufnummer 040/12345 muss diese wie folgt im Router hinterlegt werden: +494012345

Bei der „Interne Rufnummer in der Fritz!Box“ tragen Sie bitte die "Rufnummer“ ein

Beispiel: Anhand der Rufnummer 040/12345 muss diese wie folgt im Router hinterlegt werden: 12345

Tragen Sie bitte im Feld "Benutzernamen" ein (Siehe bitte in das Zugangsdaten-Schreiben von der Deutschen GigaNetz)

Tragen Sie bitte das "Kennwort" im entsprechenden Feld ein (Siehe bitte in das Zugangsdaten-Schreiben von der Deutschen GigaNetz)

Tragen Sie bitte den "Registrar" im entsprechenden Feld ein, der Registrar lautet "tel.dgn.digital" (Siehe bitte in das Zugangsdaten-Schreiben von der Deutschen GigaNetz)

Anschließend klicken Sie auf „Weiter“ und folgen den weiteren Anweisungen Ihrer Fritz!Box


Part V: Weitere Einstellungen zur Rufnummer

Wählen Sie bei DTMF-Übertragung folgenden Punkt aus "RTP oder Inband"

Bei Rufnummernunterdrückung (CLIR) wählen Sie "CLIR über RFC 3323 (ID)"

Rufnummernübermittlung wählen Sie "Rufnummer in "P-Preferred-Identity"


Part VI: Weitere Einstellungen zur Verbindung

Klicken Sie bitte auf "Telefonie"

Klicken Sie auf "Eigene Rufnummern"

Klicken Sie auf das Symbol "Bleistift" (finden Sie neben der Rufnummer)

Scrollen Sie nach unten

Unter dem Punkt "Weitere Einstellungen zur Verbindung" finden Sie "Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über"

Wählen Sie hier "IPv4 und IPv6, IPv6 bevorzugt"


Part VII: Rufnummern Ihrer Endgeräte zuordnen

Klicken Sie bitte auf "Telefonie"

Ein weiterer Klick auf "Telefoniegeräte"

Klicken Sie anschließend neben dem Gerät, dessen Rufnummern Sie konfigurieren möchten, auf das 3 "Stift-Symbol"

Legen Sie bitte hier bei der "Ausgehende Anrufe", sowie für die "eingehende Anrufe" die Rufnummer fest, über die Anrufe getätigt oder geführt werden sollen



Hat jemand eine Idee, woran es noch liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus!

 

[Deleted member 273463]

Zusätzlich habe ich Portfreigaben für folgende Ports eingerichtet

Weg damit.

Ist auf dem Unify Gateway ein SIP ALG oder Connection Tracker aktiv? Bitte deaktivieren.

 

[KunterBunter]

Im UniFi Controller sollte man zuerst SIP ALG deaktivieren, da ein aktiviertes SIP ALG teilweise zu Problemen führen kann

https://community.ui.com/stories/HOWTO-Wie-konfiguriere-ich-das-UniFi-Security-Gateway-fur-eine-AVM-FritzBox-PBX-DECT-NAS-etc-/b4330fae-4269-4e07-9438-7a070761d2e2

 

[badboy4ever]

Weg damit.

Ist auf dem Unify Gateway ein SIP ALG oder Connection Tracker aktiv? Bitte deaktivieren.

SIP war default deaktiviert.

 

[Deleted member 273463]

Gibt es Fehlermeldungen im Ereignisprotokoll der Fritz!Box oder in den Support Daten? Wurde bereits ein Mitschnitt des SIP Verkehrs gemacht, um zu sehen, ob die Anrufe ankommen? Stimmt die Zuordnung der Rufnummern (Fritz!Box) eingehend?

 

[badboy4ever]

Wenn ich auf dem Handy anrufe, wird die richtige Nummer angezeigt.
Ich gehe daher davon aus, dass die Zuordnung funktioniert.
Wie kann ich Mitschnitt des SIP Verkehrs machen?

 

[Deleted member 273463]

Ich gehe daher davon aus, dass die Zuordnung funktioniert.

Nicht davon ausgehen, bitte nachgucken ob der Haken korrekt gesetzt ist! Kommende und gehende Rufnummernverteilung sind unterschiedlich möglich.

Entweder direkt auf der Firewall (zu empfehlen) oder über die Fritz!Box:

Paketmitschnitt (Internet) + Support-Daten der FRITZ!Box erstellen | FRITZ!Box 7590

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir einen Paketmitschnitt vom Fehlerfall und die Support-Daten Ihrer FRITZ!Box. Erstellen Sie die Daten an einem Computer. Am Smartphone oder Tablet können Sie die Daten nicht erstellen, da Mobilgeräte diese Daten nur unvollständig speichern.

fritz.com

Die Schnittstelle muss natürlich angepasst werden.

 

[badboy4ever]

Ich habe erstmal nur eine Nummer eingerichtet. In der FRITZ!Box gibt es keine Fehler im Ereignisprotokoll.

Kann ich dir die FritzBox Support-Datei weiterleiten?

 

[Deleted member 273463]

Nein

Schau einfach in den Abschnitt voip { ob du dort nach einem Testanruf dein eingehendes Gespräch wiederfindest.

 

[badboy4ever]

In der Konfigurationsdatei finde ich keinen Abschnitt voip {, aber nach einem Anruf sehe ich im Log meine Handynummer – also scheint etwas durchzukommen.

 

[Deleted member 273463]

Der Abschnitt heißt

##### BEGIN SECTION voipd

sorry.

In welchem Log taucht der Anruf auf?

 

[badboy4ever]

In den Support-Daten der FRITZ!Box habe ich dir einen Ausschnitt privat gesendet.(wegen sesible Daten)

 

[Deleted member 273463]

Mir hast du nichts gesendet.

 

[badboy4ever]

Mir hast du nichts gesendet.

Sorry du hast recht, aber jetzt es sollte bei dir ankommen

 

[Deleted member 273463]

Ja, man sieht den INVITE einer Handynummer zu deiner Festnetznummer. Aber nichts weiter.
Ändert aber nichts daran, dass die Anrufe bis zu deiner Fritz!Box durchkommen. Dann wirst du dir die Rufnummernzuordnung oder die Telefone nochmal angucken müssen. Evtl. mal ein analoges Telefon anschließen und damit testen.

 

[badboy4ever]

In den Support-Daten der FRITZ!Box habe ich dir einen Ausschnitt privat gesendet.(wegen sesible Daten)

ich habe noch etws gefunden:
2025-09-02 02:32:32.497 - voipd: ERROR: 14([::]:5060) (dgram) 'sip client/server': failed to send datagram from 192.168.1.85%14:5060 to [2a01:41e0:c000::8]:5060 - Network is unreachable (128)

-- Zusammenführung Doppelpost by stoney

und
SipIfaces
---------
internet: if lan (14) nr 0 connection 0
internet: dnscctx internet stay online 1 natstate private IP address
internet: ipv4 connected
internet: ipv6 disconnected
internet: stackmode_dual
internet: dns_context: internet (ref 1)
internet: dns_context: ipv4 only, dns, 0, 2/5 300, 1
internet: dns_context: 2 name server:
internet: dns_context: 1.1.1.1 0
internet: dns_context: 8.8.8.8 1
internet: dns_context: from 192.168.1.85
voip: if lan (14) nr -1 connection 0
voip: dnscctx voip stay online 1 natstate private IP address
voip: ipv4 connected
voip: ipv6 disconnected
voip: stackmode_dual
voip: dns_context: voip (ref 1)
voip: dns_context: ipv4 only, sipdns, 0, 2/5 300, 1
voip: dns_context: 2 name server:
voip: dns_context: 1.1.1.1 0 (best)
voip: dns_context: 8.8.8.8 1
voip: dns_context: from 192.168.1.85
mta: if mta0 (0) netmark 2
mta: dnscctx mta stay online 1 natstate no NAT
mta: ipv4 no sync
mta: ipv6 no sync
mta: stackmode_dual
mta: dns_context: mta (ref 1)
mta: dns_context: ipv4 only, none, 0, 2/5 300, 1
homenet: if lan (14)
homenet: dnscctx homenet stay online 1 natstate no NAT
homenet: ipv4 connected
homenet: ipv6 connected
homenet: stackmode_dual
homenet: dns_context: homenet (ref 1)
homenet: dns_context: ipv4 only, none, 0, 2/5 300, 1
homenet: dns_context: 1 name server:
homenet: dns_context: 127.0.0.1 0
vpn: if lan (14) nr 0 connection 0
vpn: dnscctx homenet stay online 1 natstate private IP address
vpn: ipv4 connected
vpn: ipv6 disconnected
vpn: stackmode_dual
homenet: dns_context: homenet (ref 1)
homenet: dns_context: ipv4 only, none, 0, 2/5 300, 1
homenet: dns_context: 1 name server:
homenet: dns_context: 127.0.0.1 0
tunnel: if tun0 (0)
tunnel: dnscctx tunnel stay online 1 natstate no NAT
tunnel: ipv4 no sync
tunnel: ipv6 no sync
tunnel: stackmode_dual
tunnel: dns_context: tunnel (ref 1)
tunnel: dns_context: ipv4 only, none, 0, 2/5 300, 1
tunnel: dns_context: 1 name server:
tunnel: dns_context: 127.0.0.1 0
wireguard: if wg0 (0)
wireguard: dnscctx homenet stay online 1 natstate no NAT
wireguard: ipv4 no sync
wireguard: ipv6 no sync
wireguard: stackmode_dual
homenet: dns_context: homenet (ref 1)
homenet: dns_context: ipv4 only, none, 0, 2/5 300, 1
homenet: dns_context: 1 name server:
homenet: dns_context: 127.0.0.1 0

SIP Firewall
---------
firewall is NOT active

no_only_call_from_registrar = 1
reg_from_outside_allowed = 0

Brute-Force (BF) / Denial-of-Service (DoS) attacks
---------

SIP REGISTER destinations
---------
Registrant "[email protected]" (sip:voip:ipv4 only:*:tel.dgn.digital:0)
*185.39.86.104:5060 (UDP)
##### END SECTION voipd
##### BEGIN SECTION voipkpid

 

[Deleted member 273463]

2025-09-02 02:32:32.497

Die Uhrzeit macht die Meldung irrelevant.

Was du mit dem Rest sagen möchtest, verstehe ich nicht.

 

[Deleted member 273463]

Ist das normal

Ja.

Dann wirst du dir die Rufnummernzuordnung oder die Telefone nochmal angucken müssen. Evtl. mal ein analoges Telefon anschließen und damit testen.

Getestet?

 

[badboy4ever]

Die Rufnummerzuordnung habe ich geprüft. Analoges Telefon habe leider nicht...

[Edit Novize: Beiträge gemäß der Forumsregeln zusammengefasst]

Einstellungen nach Anleitung von Deutsche GigaNetz

Part V: Weitere Einstellungen zur Rufnummer

1. Wählen Sie bei DTMF-Übertragung folgenden Punkt aus "RTP oder Inband"
2. Bei Rufnummernunterdrückung (CLIR) wählen Sie "CLIR über RFC 3323 (ID)"
3. Rufnummernübermittlung wählen Sie "Rufnummer in "P-Preferred-Identity"

Part VI: Weitere Einstellungen zur Verbindung

1. Klicken Sie bitte auf "Telefonie"
2. Klicken Sie auf "Eigene Rufnummern"
3. Klicken Sie auf das Symbol "Bleistift" (finden Sie neben der Rufnummer)
4. Scrollen Sie nach unten
5. Unter dem Punkt "Weitere Einstellungen zur Verbindung" finden Sie "Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über"
6. Wählen Sie hier "IPv4 und IPv6, IPv6 bevorzugt"
7. Klicken Sie auf "Übernehmen"

Part VII: Rufnummern Ihrer Endgeräte zuordnen

1. Klicken Sie bitte auf "Telefonie"
2. Ein weiterer Klick auf "Telefoniegeräte"
3. Klicken Sie anschließend neben dem Gerät, dessen Rufnummern Sie konfigurieren möchten, auf das 3 "Stift-Symbol"
4. Legen Sie bitte hier bei der "Ausgehende Anrufe", sowie für die "eingehende Anrufe" die Rufnummer fest, über die Anrufe getätigt oder geführt werden sollen
5. Bestätigen Sie dieses mit "OK"

Ich weiß nicht ob hier sich war ändert wenn CGF vorne steht...

 

[Deleted member 273463]

Wenn wo CGF vor steht?