Folgebestellung dus.flat nicht möglich

[helfo]

Hallo,

ich hatte bis zum 11.9.2006 die Germany Festnetz Flatrate. Am 12.9. wollte ich diese erneut bestellen, was aber mit einer Fehlermeldung quittiert wurde:

Paket konnte nicht gebucht werden. Eventuell ist es schon gebucht oder ein Paket mit dem Zielnetz noch nicht abgelaufen.

In der Übersicht wird auch noch die alte Flatrate mit Laufzeit bis 11.9. angezeigt.

Natürlich werden mittlerweile Telefongespräche zum Normaltarif abgerechnet, was ärgerlich ist.

Das Problem ist dus.net bekannt und "jemand von der Technik schaut sich das mal an".

Viele Grüße,

helfo

 

[IntelliFon]

Ja dies war bei mir auch schon so. Das System löscht da nicht den Eintrag, daß da noch eine Flat oder ein Sprachpaket gebucht ist. Dem Support ist es aber möglich diesen Eintrag "von Hand" zu löschen oder dir Deine Flat zu verlängern.

 

[helfo]

Der Fehler ist noch immer nicht behoben.

Langsam nervt das.