Fritzbox zeigt unterschiedliche Datenraten an

[deathworm1]

Nabend,

Ich habe den Magenta M Tarif, jedoch mit begrenzter Bandbreite. Statt 50 nur 25. Mittlerweile wurde jedoch mein Verteilerkasten per Glasfaser neu angebunden. Da ich nicht weiß, ob man einfach so hochgestülpt wird sobald es geht oder man das erst einfordern muss, habe ich mir mal das Menü angeschaut um zu sehen, ob es nicht schon erledigt wurde und wunderte mich, weshalb da zwei verschiedene Datenraten stehen.

Beim Punkt Internet sind die 25 MBit hinterlegt, beim Punkt dsl spricht er von 60mbit. Die Datenrate wurde nicht fest hinterlegt, diese ist sogar ausgegraut, da die Option als direkter Router an ist. Woran liegt das?

 

[deoroller]

Hast du schon mal in deinem Telekom Kundenkonto geguckt, ob du zu der höheren Bandbreite wechseln kannst?

 

[stoney]

Das bedeutet, Du könntest auf 50k upgraden. Bist also mit 50k verbunden, aber bekommst nur die vertraglichen 25k

 

[deathworm1]

Guten Morgen,

Vielen Dank für eure Antworten. Ich habe mir nun ein Telekomkonto angelegt und im menü herumgeschaut, jedoch habe ich nirgends eine Upgrade Möglichkeit gefunden. Auch keine Anleitung hierfür. Ist da irgendwas bekannt, wo der Menüpunkt sein könnte??

 

[deoroller]

Ist da irgendwas bekannt, wo der Menüpunkt sein könnte??

Dann kannst du das mal machen:

Geschwindigkeit DSL ändern im Kundencenter online

Hallo , herzlich willkommen hier bei uns in der Community und vielen Dank für den gestellten Beitrag. Wie hier schon richtig als Tipp eingestellt, brauchen wir um zu schauen die Daten im Profil. :) Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil...

telekomhilft.telekom.de

 

[KunterBunter]

Das Upgrade kannst du auch gleich online kostenlos bestellen.