[Problem] [gelöst] Erst Verbindungsabbrüche, jetzt Leitung gedrosselt?

[Haaasi]

Hallo zusammen,
am Sonntag hatte ich im Laufe des tages mehrere Verbindungsabbrüche. Am Montag, also gestern, brach die Verbindung im Minutentakt ab. Häufig war folgende Info in der Fritzbox zu lesen: "PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. "
Ich rief bei 1&1 an und die Dame führte einen Port-Reset durch. Da dies nicht half, rief ich noch einmal an und man drosselte meine Bandbreite angeblich minimal (er sagte was von auf 11.000kbit), um irgendeine dB-Zahl (keine Ahnung welche, hab da nicht wirklich Ahnung von) auf über 4 zu erhöhen. Noch während des Telefonats brach trotz der Drosselung die DSL-Verbindung innerhalb von 5 Minuten bestimmt 3 mal ab und man nahm eine Störungsmeldung auf.
Danach war ich erstmal nicht mehr am PC. Jetzt sehe ich, dass seit ca. 5 Minuten nach Beendigung meines Gesprächs mit der Hotline die Leitung stabil ist. Jedoch scheint meine Bandbreite erheblich gedrosselt zu sein:

Empfangsrichtung Senderichtung
Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 11264 928
Min. DSLAM-Datenrate kBit/s 256 256
Leitungskapazität kBit/s 4000 443
Aktuelle Datenrate kBit/s 4000 443

Latenz 16 ms 16 ms
Bitswap an an
Seamless Rate Adaption aus aus
Impulse Noise Protection 2.1 2.1
L2 Power Mode NA - -

Signal/Rauschabstand dB 14 16
Leitungsdämpfung dB 22 18
Powercutback dB 0



Ganz schlau werde ich daraus nicht, aber ist es richtig, dass meine Leitung auf 4000kbit/s herabgesetzt wurde? Ich habe eine 16.000er Leitung und bisher habe ich auch immer mindestens 10.000 rausbekommen.
Muss ich mich damit abfinden? Ich meine, es kann doch nicht Sinn der Sache sein, mal spontan meine Leitung um 12.000kbit zu kürzen, nur weil es dann stabiler läuft. Immerhin lief es Monate gut.

Wär schön, mal eure Meinung zu hören. Soll ich bei 1&1 anrufen und Druck machen? Immerhin bezahle ich für eine 16.000er Leitung. Sorry, wenn meine Frage blöd klingt...


EDIT: Oh, ich glaube, ich habe evtl. den falschen Bereich für meinen Thread gewählt...Oder ist das okay so? Mein Problem bezieht sich ja nicht speziell auf die Störung, die ich hatte, sondern die Art und Weise, wie das Problem scheinbar gelöst wurde...
[Edit Novize: Verschoben nach 1&1-DSL]

 

[petepetepete]

du wurdest nur auf 11000 gedrosselt.

 

[Haaasi]

So, läuft jetzt wieder besser und stabiler. Da haben die wohl doch irgendwas daran gemacht
Problem erledigt! Danke

 

[Sandra-T]

um irgendeine dB-Zahl (keine Ahnung welche, hab da nicht wirklich Ahnung von) auf über 4 zu erhöhen

Kann sein, dass der Signal/Rauschabstand zu niedrig war. Je höher die Bandbreite, desto niedriger der SRA. Über 10 dB sollten es aber für einen stabilen Betrieb sein. Jetzt hast du 14, das sieht gut aus.

Manchmal sind halt trotz ADSL2+ Technik manuelle Anpassungen notwendig...

Edit: bzgl: "lief ja sonst auch problemlos" etc.: Es kann vorkommen, wenn weitere Anschlüsse in deiner Umgebung geschaltet werden, dass die eigene Leitung leider mit beeinträchtigt wird. Denn ein Anschluss- bzw. Erdkabel hat nur eine maximale Kapazität, die sich alle Anschlüsse teilen. Je mehr Anschlüsse, desto weniger für jeden einzelnen.

Gruß
Sandra